Компании стоит внимательнее подходить к подбору персонала, особенно в части клиенториентированности и мотивации к продажам. На данный момент я рассматриваю различные предложения от дилеров, и, как оказалось, в Revocars цена на интересующую меня модель самая высокая. Я упомянул об этом в переписке с представителем компании Галиной, на что получил лаконичный ответ: «всего доброго» и завершение диалога.
Возможно, такой стиль общения был эффективен в других сферах, однако в сегменте автомобильных продаж, где речь идет о значительных суммах, ожидается более внимательный и профессиональный подход к клиенту. Конечно, каждый сотрудник имеет право выстраивать коммуникацию в удобной для себя манере, так же как и клиент вправе делиться своими впечатлениями и оставлять отзыв.