Дмитрий
5
0
подписчиков
0
подписок
44к
просмотров
Второй раз данная контора подводит . Первый раз , когда покупал новые диски и новую резину . Все хорошо , только мне сказали , что я купил датчики низкого качества и что их надо прописывать . По итогу все заработало и без их прописывания… Не получилось развести . После их шиномонтажа начало спускать новое колесо . Сам пробой не нашел . Приехал в ним в сервис и вместе с мастером определили , что диск в отверстии под сосок имеет обзёл металлический 🤦♂️ Как его при установке не заметил мастер я не знаю . В итоге выпросил напильник и сам убрал заусенец из за которого криво становился датчик с соском … Претензий к мастеру нет . Но на общем фоне получается как то стремно . Ну и финалочка. Сделал заказ на летние шины и сразу записался на сервис к ним на переобувку ( колеса на летней резине есть ) так же указал , что необходим будет сход развал и ремонт диска . Поменял колеса на летние ( диск , который требует ремонта спускает ) . Звонят и сообщают за 3 часа , что резина не приехала … можем вас перезаписать . Я говорю : у вас есть модель Р1 ? Да есть , но только 3 колеса , еще есть на Доватора 6 колес . Прошу переместить 1 колесо модели Р1 и оставить запись в силе ( до записи еще 3 часа ) на что получаю отказ , так как так быстро логистика у них не работает … Очень много вопросов к подходу в компании вирбак к своим клиентам. Никого не волнует в руководстве данной компании , что у клиента могут быть обязательства, которые не позволяют посетить сервис в другой день … Заменят резину на летнюю и надеюсь , что на какое то время отдохну от фокусов Вирбак … за 3 часа невозможно перевезти 1 скат колеса в пределах города . Тем более ехать по картам от силы 20-30 минут с учетом пробок … PS претензий к людям , которые на местах нет , они всего лишь исполнители . В общем , при обращении в Вирбак возможны «спецэффекты»
Странное отношение владельца к своему магазину . Время 16.53 а магазин уже закрыт … зачем тогда расписание работы вывешивать ?
Самый медленный пункт выдачи . Просто ужас . Из плюсов только расположение . И то не самый очевидный момент . Все платное . Отношение персонала к клиенту негативное
Хотелось бы написать по поводу заказа по телефону. Два раза заказывали и оба раза разочарование. Люди не чистые на руку. Обман на каждом шагу. Теперь по существу. Был сделан заказ на 6 кг люля, а привезли 6 штук люля. Заказ был оплачен заранее. Включают дурочку, что неправильно поняли и так далее. Мы можем доделать заказ но нужно доплатить. Хорошо, но доплата не адекватная не пропорциональна количеству люля. Ставят в неудобную ситуацию, так как люля заказаны к столу. Гости сидят ждут и в подобной ситуации уже платишь сколько скажут. Крайне неприятная ситуация. Вторая ситуация. Заказ сделали в самом кафе, так же с доставкой, все обговорили, заказ перепроверили, тут же оплатили, получили чек. Звонят перед самой доставкой и говорят, что нужно доплатить, что якобы неправильно посчитали в кафе, соусы не учли. Девушка при нас считала соусы. Потом аргумент, что люля вышло на 500 грамм больше, чем изначально оплачено. Но доплату потребовали 3500р. Получается, что 500 грамм люля стоит 3500р... Единственный плюс этого заведения - люля вкусные. Но тут тоже на любителя. В итоге не советую ходить в это заведение. Обман на каждом шагу...
Один раз сводил нашу Луню к Аните на процедуры собачьей красоты. К другому мастеру не пойдём. Такого подхода к своему делу и то чем занимаешься давно не встречал. У Аниты на первом месте наши хвостатые и ушастые друзья, как им помочь, подстричь, и купать и вообще сделать так, чтобы пёсель был доволен. В нашей жизни деньги - не главное и у Аниты точно такой подход.
К сожалению пришлось столкнуться с хамством персонала. Задавал вопросы по сварочному аппарату. Отвечали "сквозь зубы" и очень надменно, исходя из того, что такие вопросы должен знать каждый человек... Но я как клиент пришёл и хотел получить информацию о товаре, а в ответ получил грубость и хамство... Ну и в добавок ценник конский на инструменты.. Никому не советую данный магазин
Ужасный пункт выдачи. До недавнего времени все было хорошо и даже замечательно. Но в один момент произошла ситуация, связанная с тем, что было заказно большое количество позиций, 3 из которых были штаны одной модели, но разных цветов (спортивного типа брюки). Так вот, при проверке выяснилось, что одни из брюк были совершенно другой модели ( аналогичные стоят в два раза дешевле). Сотрудница пункта выдачи начала доказывать, что описание товара, и карточка товара совпадает с реальными брюками. Начала в довольно грубо доказывать, что ярлыки и штрихкоды совпадают, а значит у неё нет оснований ставить в причине возврата, хотя по факту брюки кординально другой модели и другого качества. Упиралась и общалась довольно грубо до того момента, пока я не позвонил на горячую линию. Тут же молча забрала брюки и на мой вопрос "что вы поставили в причине возврата?", ответила, что причина "пришла другая модель". В довершении сотрудница не смогла найти сумку, хотя сказала, что она на пункте выдачи 100%. Решил отвезти жену домой и вернуться, пока сотрудница обещала найти сумку. Вернулся через 15 минут и услышал, что сумку не нашли и поставили утерю... Задаю вопрос : Но Вы же сказали, то сумка точно на пункте выдачи!. Ответ сотрудницы : да, она на пункте, но я её не нашла. В итоге по факту поставила просто возврат по причине того, что не подошло... Просто ужас. Цензурных слов в адрес этого пункта выдачи нет... В добавок парковка крайне не удобная и с коляской с ребёнком не зайдёшь...
Ужасное обслуживание. Человек за кассой не знает элементарных правил приличия при общении. Постоянно хамит, грубит, вообще (скажу на его языке) " не вдупдяет" где он работает и с кем он общается. С виду приличное заведение, а по факту только за одно отношение к клиенту и 1 звезду ставить незачто. Про вкус их бургеров вообще молчу. Вкусно и точка в этом плане в 1000 раз лучше. Извините за эмоции, но посещать или заказывать в данном заведении не рекомендую.