Лика Бурцева
5
0
подписчиков
0
подписок
72,6к
просмотров
Уважаемое руководство парикмахерской,
Хотелось бы обратить ваше внимание на неприятное и незаслуженное отношение, которое я испытала во время последнего посещения вашей парикмахерской. Я хотела бы выразить свою глубокую неудовлетворенность и описать происшествие, которое имело место.
Когда я подошла к одной из администраторов и попросила записаться на стрижку, меня попросили подождать примерно 15 минут. В принципе, это не является проблемой, и я согласилась подождать. В вашей парикмахерской имеются специальные машинки, в которых дети находятся во время стрижки. Я посадила туда сына, чтоб он спокойно дождался стрижки.
Однако, вместо проявления понимания и дружелюбного отношения, я столкнулась с полным хамством со стороны обоих сотрудников, которые просто стояли в двух метрах от меня и обсуждали мои действия в негативном ключе, говоря о том, что мы заняли машинку без спроса и какие мы ужасные люди. Это поведение вызывает серьезные вопросы о качестве обслуживания и профессионализме в вашей парикмахерской.
Я считаю, что такое отношение неприемлемо и невежливо. Как клиент, я ожидаю хорошего обслуживания и вежливого отношения, и я считаю, что каждый моей ситуации должен быть решен с помощью диалога и понимания.
Я искренне надеюсь, что вы примете меры по исправлению данной ситуации и обратите внимание на качество работы своих сотрудников. Такие негативные впечатления могут повредить репутации вашей парикмахерской и отпугнуть потенциальных клиентов.
Буду ждать комментарий от руководства
