Сервис F1
Октябрь 2022 •
2
Ремонт ноутбука длился больше трёх месяцев и не смогли устранить неисправности с 09.07.2022 г. по 29.10.2022. Но самое главное сюрпризов в истории много . Если по порядку: Ноутбук отдал для замены батареи (не держала) и клавиатуры (заедали клавиши) по квитанции 5592. Изначально сказали в течении двух-трёх недель отдадим. Прошел месяц но никто не звонит. Сам звоню уточняю, на что говорят, что нужно перезаказать батарею (неисправная пришла), ещё дней 10. Прошло ещё две недели, также сам звоню, говорят что новую установили, но проблема в разъёме, и обещали перезвонить до конца недели (через три дня). Как обычно сам перезваниваю через 5 дней и тут говорят, что новая батарея даёт мерцание, по клавиатуре все сделали. Вопрос будут решать и что в течении недели перезвонят, что то ли с платой то ли что то ещё, точно уже не помню технический ответ.Я перезваниваю вновь в конце недели, мне говорят мастер занят, Вам перезвонят, в течении 30 минут. Прошел час, я уже сам решил приехать. Мне объясняют на встречи, что проблему не могут пока вновь решить. Ждут дополнительно другого специалиста и перезвонят. Это два месяца спустя. У меня уже человеческая просьба чтобы хоть они уже сами перезвонили через то время, которое они сами обозначат. Вновь по кругу, опять звоню сам им через неделю, на что они говорят, что заказали новую батарею вновь. Со старой все работает исправно, но она не держит заряд, а из-за новых мерцает... Так по кругу длилось все долго..за все время только раз перезванивал мастер. В итоге опять никто не звонит, хотя было уже известно как потом выяснилось что починить не могут. Приезжаю сам без звонка и мне говорят, что не могут исправить. Ладно всякое бывает, время жалко конечно потерянное..но можно было бы хоть позвонить опять же и сказать об этом, а не ждать когда я приеду. Но для компенсации говорят отдадут с новой клавиатурой. Договорились прям на встрече, что через пол часа зайду заберу, оплаты говорят не надо, хотя был за клавиатуру готов заплатить. Перезванивает мастер в течении получаса и говорит ещё нужно время, прихожу через час, теперь говорит нужно Виндоус переустановить, приходите в другой день все заберёте. Приезжаю через два дня забирать, мне отдают со старой клавиатурой, я спрашиваю почему, на что получаю ответ, что новая клавиатура не работала, пришлось ее снять. на тесте как пояснил мастер работала, а по факту нет.. т.е. с их слов когда подключают старую работают клавиши, а когда новую то из-за ноута часть не работает. И проблема не в новой клавиатуре, а в ноуте. Вообще много странностей и сомнений все ли так достоверно, то что говорят. Больше похоже на то что просто не хотели отдать новую клавиатуру, но опять же конечно могу ошибаться. Клавиатуру почти за 4 месяца ниразу по факту не проверили на самом ноуте, что тоже как сюрприз выяснилось на выдачи в последний день. Один плюс что разъем починили и денег не взяли. Дома обнаружил что тач пад ещё не работает, но им редко в принципе пользуюсь. Все это прям оставляет только отрицательные эмоции. Из двух основных вещей которые должны были сделать за почти 4 мес. обе оказались неисправны.