Yuliya Sherstyuk
6
0
подписчиков
0
подписок
1м
просмотров
Посещаю эту клинику уже лет 5. За это время много чего изменилось, отзыв оставляю относительно 02.2025.
Замечательный процедурный и физиокабинет, пусть и не хватает некоторых аппаратов но сотрудники просто золото - приходишь и чувствуешь что о тебе заботятся, а не безразлично делают свою работу.
Много хороших врачей которые хотят вылечить, а не развести на деньги.
Это то что тут хорошо.
А теперь что ну не очень так.
1) Нет лифта на втором этаже, а это процедурный и физио. Т.е. человек с травмой или болезнью идущий на процедуры вынужден идти по лестнице, например с головокружением. Я после операции на колене вообще туда попадать не могла, а было очень нужно. Людей с проблемами ОДА каждый третий на физио ходит. Где логика? Если не возможно открыть лифтовую шахту на 2-м то может передвинете его(кабинет) уже на 3-й этаж? Годами уже эта проблема существует. Всего-то нужно поменять кабинеты местами по сути, неужели за 5 лет этого нельзя было сделать? Зачем вам пандус на входе если безбарьерная зона заканчивается на 1-м этаже?
2) Куда-то разбежался старый персонал регистратуры и на данный момент много новичков. Ощущение что их почти никто не обучал, они фактически мешают лечиться т.к. простейшие вещи растягивают на долго и много ошибаются, пациент опаздывает везде. Отвечают скриптованно особо не вникая в ситуацию - но это понятно, еще не привыкли. Старшего рядом зачастую нет, помочь некому. Ну в общем 3- по сервису, а было 5+.
3) Анализы! Не знаю это конкретно эта площадка или политика всей клиники, но я теперь принципиально больше в клинике не обследуюсь. Мало что стоят они дороже чем в любой лабораторной службе, так еще и неполноценные результаты пациентам выдают. Недавно сдала МСММ по Осипову - прислали результат без любой калькуляции, без реф норм, без заключения. Мою просьбу прислать мне анализ в его полноценном виде проигнорировали. Крайне неудобно таким пользоваться, врачу из другой клиники пришлось найти как выглядит такой бланк в нормальном виде что-бы сравнить показатели и норму(там на минуточку 57 показателей, такое не запомнишь). В общем гемор за оверпрайс. В любой другой клинике или лаборатории выдают полноценные результаты. Но это еще не всё. С ЛК постоянные проблемы и многие старые анализы просто утеряны - их можно весь день добиваться. Мне правильный анализ выслали только с 5-й просьбы. В общем...гадость. Если всё остальное можно как то оправдать то это просто отбивает желание полноценно пользоваться клиникой.
Дозвониться сюда в рабочее время это чудо и редкость, а не норма. Рецептурные препараты по настроению выдают - с одинаковым рецептом 10 раз уже приезжаю, но вот иногда мадамс с чёрными волосами может придраться что печать у вас немножечко не там стоит. Приходится тратить кучу времени и денег чтобы печать на 2 см передвинули и кататься по всей Москве. Никогда ни в одной госаптеке не придирался никто до такой степени. Сотрудник, если так ненавидете людей и свою работу - увольтесь уже пожалуйста! Три звезды за других сотрудников, адекватные там тоже есть.
Дозвониться сюда и узнать наличие товара просто не возможно. Номер не правильный либо на звонки никто не отвечает. Постоянно езжу из за города сюда в попытках купить свою марку сигарет, но в 50% случаев ее нет, а узнать заранее не возможно (2025 на дворе). Как-то надоел этот шоппинг Шрёдингера уже, буду на Молодеждку лучше ездить, там хоть трубку берут.
ТЦ большой, но есть указатели и магазин найти очень легко. Персонал мне попался вежливый и приятный. Но минус звезды за непонятно какой товар. Часы Garmin выдали в коробке без пленки, без пломбы, ранее вскрытые 100% - по язычку и коробке видно. Мне в принципе без разницы если это возврат и что коробка потрепанная, лишь бы с товаром всё хорошо было. Но вот если продаете людям БУ или возв раты - почему по цене выше рыночной? Возвратные товары с уценкой продавать надо и честно об этом сообщать покупателю. В таком виде эти часы можно было купить и на горбушке на 30% дешевле.
Если заказываете доставку то фарш - именно то что вы получаете в булке вместо бургера, сырой. Ну чуточек дотронулся до сковороды, миллиметр серого, внутри красный весь. В смысле это как вообще допустимо кормить людям? Сырой фарш не пригоден к употреблению. Качественные свежие стейки приготовленные в санитарных условиях можно готовить rare и medium rare(и другими поварами), фарш это другой продукт и уже сразу забит бактериями в процессе переработки.
Заказ ждать в два раза дольше указанного это обычная практика. Могли бы еще на 30 секунд задержать сделав бургер съедобным. Это учитывая что я специально оставляю комментарий ресторану прожарить котлету до полной готовности.
Интересно, ресторан считает что люди которые заказывают, и люди которые к ним приходят кушать - это разные люди? И если кто-то таким отравится у вас не будет проблем? Ответ бизнесу - где и как вы мне предлагаете написать свои контактные данные? Сырые котлеты кстати продолжают приезжать по сей день, последняя 30 мин назад(18 ноября, первый отзыв был оставлен в начале августа). Пожалуй больше не закажу.
Когда-то было вкусно и классно. Но вчера мне доставили пиццу с прогорклым соусом, с дополнительным контейнером прогорклого соуса, и +креветки у меня на пицце были сырые. Сырые! И я это заметила только уже съев пару кусков. Вы вообще что творите? Мой иммунитет выдержит наверное такое, а что если человек умрет? Никогда больше ничего не закажу у вас, не на столько голодная что-бы здоровьем рисковать так.
Хорошая клиника, вежливый персонал, цены адекватные. Изначально клиника превзошла все ожидания.
Но координация клиентов страдает, постоянно жду звонков от координатора и никогда не получаю их тогда когда мы договорились. От администраторов тоже. Очень неудобно когда например берешь отпуск что-бы пролечиться и потом сидишь смотришь на телефон днями в ожидании звонка вместо того что-бы лечиться...да и вообще любые планы строить так сложно. Вот только что прождала неделю в пустую потому что меня никто не проинформировал, а могла лечить другие зубы, или уехать отдыхать. Я конечно понимаю что всякое бывает и задержки бывают, но с такими стандартами и ценниками не ужели нельзя сориентировать клиента что-бы он не ждал впустую хотя бы?
Когда-то тут было нормально (в 2020-2021 примерно). Теперь ну такое себе. Терминал походу уже перманентно не работает, лифт 1 только работает. Врачи...не знаю остались хорошие или нет но мне вот 05.03.24 хирург с якобы 18 лет опыта не смог правильно вырезать банальную шишку от занозы на стопе 1х1 см. Порезал рядом, в результате теперь и шишка и рана. Теперь только больнее и дольше мучатся всё это удалять заново и заживлять. Предложил прийти на прием посмотреть. Ага, бегу еще деньги дарить за то что мне сделали хуже, волосы назад. Верните нормальную площадку(
Когда-то был нормальный магазин. Теперь постоянно нет в наличии товаров, сроки поступления вообще никак не соответствуют указанным продавцами. Но плохо не это, плохо то что об этом узнаешь только приехав. Про поднять трубку тут не слышали, 1 из 100 раз можно дозвониться. В холостую ездить в магаз постоянно, тратить деньги и время когда можно просто позвонить....ну такое себе.
Эскалаторы должны быть в обе стороны, а не в одну. Ладно что инвалидодоступности на самом деле ноль, это не от каждой станции можно ждать, но хотя бы эскалатор можно для маломобильных бы поставить в обе стороны.