Ужасное отношение к гостям на ресепшене. Администратор Милена 13.10.24г в 21:55 перед нами заселила пьяного с перегаром жутким без единого документа, даже фото паспорта не было у него, ничего вообще не предъявил! А нас многодетную семью с маленькими детьми, отказала в заселении, хотя предоставили права, фото паспорта, данные на госуслугах. Прежде чем приехать я звонила в отель и мне сказали, что фото паспорта будет достаточно, если будет фото прописки. А эта Милена сказала, что она главная и она не заселит! Считаю, что такое недопустимо!!!