Уважаемые представители ОАО "Российские железные дороги"
Хотелось бы обратить ваше внимание на проблему отсутствия доступной среды для инвалидов на вокзале города Кизилюрта и Хасавюрта, Республика Дагестан.
Данная проблема создает серьезные трудности не только для нашей многодетной семьи, но и для других инвалидов, нуждающихся в поездках и лечении.
Прибыв в город Кизилюрт 29 августа 2023 года, мы столкнулись с трудностями в попадании на вокзал, так как отсутствует доступ на территорию вокзала РЖД.
Будучи на автостанции, нам пришлось искать способ попасть на территорию вокзала, так как это было невозможно сделать обычным транспортом.
К нашему удивлению, мы обнаружили, что в самом городе Кизилюрте отсутствует служба для маломобильных граждан, и это лишило нас необходимой поддержки, которую мы ожидали.
Также стоит отметить, что состояние самого вокзала требует немедленного ремонта, так как маломобильным людям трудно справиться с его текущим состоянием.
Мы были вынуждены нести своих детей-инвалидов на руках, что чревато тем, что у родителей тоже есть проблемы со здоровьем, особенно после проведенных операций.
Посещение санузла привело нас в шок: чтобы дойти до него, нам пришлось пройти почти двести метров пешком. Однако сам санузел оказался в плачевном состоянии, сооружение как из времен Великой Отечественной войны, а для использования его взрослым гражданам даже необходимо платить. Кроме того, в туалете отсутствуют необходимые поручни для поддержки.
В итоге, не получив помощи от службы для маломобильных граждан, нам пришлось ожидать поезда на улице.
Больше всего нас пугала необходимость успеть подняться на поезд в течение восьми минут, имея с собой две коляски, чемоданы и троих детей из них близнецы дети-инвалиды с особыми потребностями, страдающих детским церебральным параличом.
К счастью, сотрудники линейного отдела пришли на помощь и помогли нам подняться на поезд, сопровождая до нужного вагона. Они оказали нам огромную поддержку, за что мы безмерно благодарны.
Однако, в разговоре с другими пассажирами, мы узнали, что службы для маломобильных граждан на этом вокзале не существует.
От лица всех инвалидов, включая туристов и обычных граждан, мы обращаемся к ОАО "Российские железные дороги" с просьбой о реконструкции вокзала Кизил-Юрт и Хасав-Юрт, которые находятся в городах Кизилюрт и Хасавюрт, Республика Дагестан.
Также хотелось бы обратить внимание на железнодорожную станцию Хасав-Юрт.
Отсутствие возможности покинуть город Хасавюрт и уезжать в другие города приводит к вынужденной аренде такси по очень высокой цене.
Мы надеемся, что вы рассмотрите нашу просьбу и примете меры по решению данной проблемы. Преодоление барьеров и создание доступной среды на вокзале будет поистине благотворным для всех маломобильных граждан, которые нуждаются в доступной и комфортной транспортной инфраструктуре.
Надеемся на вашу поддержку и сотрудничество во благо инвалидов и обеспечении доступной среды на железнодорожных станциях городов Кизилюрт и Хасавюрт. Ваша помощь будет огромной ценностью для нас и многих других маломобильных граждан.
С уважением, приезжающие и уезжающие инвалиды.