Отвратительно, заказ потеряли и спокойно говорят, что это нормально, делайте отказ.
Не берите студентов и школьников, никакого порядка, заказы валяются на полу по всему ПВЗ, порой просто дверь закрыта в часы работы, НИКОГДА не заказывайте сюда, пройдите лишний километр, тут ващы заказы будут утеряны навсегда...