Ситилинк
Январь 2021 •
1
Приобрел Телевизор Hyundai H-LED43EU1302 43" (2020) на платформе Яндекс в ноябре прошлого года в Ситилинке: С-Пб, Заневский пр. 65... Он перестал загружаться в начале января этого. Всего-то прошло 2 месяца! Звоню в Ситилинк, и мне сообщают 2 адреса, где можно сделать гарантийный ремонт. Отвожу в один из них телевизор. А пока стараюсь подключить старый LG к тв-приставке HDMI-кабелем, которую как раз заменил, когда подключал новый телевизор. Но в старом LG нет HDMI-разъема. Покупаю в Ситилинке переходник VGA-VGA папа-мама (210 р.),чтобы подключится, так как у меня есть HDMI-VGA переходник. Но купленный VGA переходник не подходит из-за габаритов. Привожу сдать его в Ситилинк и купить DVI-HDMI, чтобы подключиться к разъему DVI, но возврат не проходит. Мне рассказывают, что я не так разоравл упаковку. Ок, 210 рублей не жалко, главное, чтобы дети смогли сегодня вечером посмотреть "Спокойной ночи, малыши!" Покупаю переходник ADAPTER DVI-HDMI HDMI (f) DVI-D (m) 250р.. Он в герметичной пластиковой упаковке и достать его, не разоврав ее, не получиться. Специально спрашиваю у продавца: "Возьмете, если он нерабочий, обратно, если я порву упаковку?" Последовал ответ: "Да, конечно.". Но переходник не работал, сигнал не проходил. Тут мне звонят из сервиса и сообщают, что именно моя модель телевизора у них не может быть отремонтирована. Мол, забирайте и везите телевизор в Ситилинк. Я решил совместить приятное с полезным и привезти и телевизор обратно, и сдать неработающий переходник. При возврате через 6 дней 16.01 хамоватый момлодой человек сразу заявил, что возврата не будет, потому что потерян товарный вид из-за порванной герметично запаянной!!! пластиковой упаковки (как бы я его проверил, не вскрыв упаковку?). Поняв, что я буду настаивать, молодой человек в маске долго что-то выяснил, просил меня сообщить ему код из СМС, а затем сунул мне товар, чек и товарный чек обратно и заявил, что он отправил запрос в гарантийный отдел и надо, дословно, "ждать". Вот такое отношение у сотрудников Ситилинка к покупателям: 1. Где конкретно можно отремонтировать гарантийное оборудование, не знают, гоняют покупателя по разным адресам. 2. Товар, даже копеечный, вернуть огромная проблема, придумывают разные поводы, чтобы этого не делать. Как результат, - мы уже 2 недели без нового телевизора, - выкинуты деньги на ветер, потрачено кучу времени на переезды и куча нервов на несостоявшиеся возвраты, - полностью испорчено впечатление о Ситилинке. Сожалею, что с ними связался. P.S. Совет Ситилинку - выдайте беджики с именами сотрудникам, так как они в масках и в одинаковых оранжевых майках - на одно лицо.