Olga G.
4
3
подписчика
0
подписок
108,1к
просмотров
Пончики отменные. Есть напитки. Находятся в непосредственной близости от метро!!! Всем рекомендую!!!
Несколько раз делала заказы через сервис USmall.com . Без проблем получила посылки с БАДами. А вот с одеждой всё оказалось отнюдь не просто. Только с третьего раза удалось получить костюм,т.к. два раза оплаченный заказ отменяли без объяснения причин. Но если в этом случае покупатель ничего не теряет,кроме времени и надежды на получение нужной вещи,то в случае, если вы получите вещь несоответствующую ожиданиям, вернуть её не получится.
Заказывала кожаную куртку,опираясь на размеры,указанные на сайте. У бренда купленного товара свой размерный ряд. На сайте указано, что размер 1 соответствует размеру 4US. Получила куртку на размер меньше,что и было указано на бирке товара,где 1- 0-2US.
На мою просьбу вернуть товар служба поддержки,включая руководство, две недели доказывали мне,что я получила,что заказала. На мои доводы,что я заказала размер 4,и куртка не соответствует размерной сетке,они продолжали утверждать,что нет,всё верно, и я получила куртку выбранного размера. Они даже не постеснялись написать мне,что информация на бирке- это " ошибка при печатании". Спустя две недели их якобы проверок, увидев одну совпавшую цифру в моих замерах с их горе-таблицей,они написали,что вернуть товар нельзя,и я выбрала этот размер,руководствуясь их таблицей с замерами,и перестали отвечать и в чате,и по почте.
Я обратилась в официальный магазин бренда в Америке и объяснила ситуацию. Они ответили,что сожалеют, что так вышло ( в USmall даже не извинились) и признали,что я могу вернуть товар...
Как здесь уже писали, цены на этом сайте сильно завышены, в сравнении с оригинальной ценой в Штатах.
После этой ситуации и того как USmall её решал связываться с ними больше нет желания!
Дополню впечатления. Спустя неделю после публикации отзыва,USmall предложил уточнить номер заказа. Только не сообщил куда именно написать. Обратной связи в Яндекс. отзывах нет. Почты у USmall тоже нет. Написала в чат поддержки на сайте. Они попросили скрин отзыва и сказали,что передали информацию. Прошло 2 недели. Со мной так никто и не связался. Т.е. здесь ответ организации- это только видимость клиентоориентированности!!! Своя репутация их тоже не интересует!
P.S заказ # 7637107P.
Как бы вы не готовились к появлению щенка в доме,что-то всё равно станет неожиданностью и это всегда стресс для всех! И в этот момент главное найти хорошую поддержку,желательно специалистов!) Мы нашли ее в КИМ)
Отвратительно! Место испортилось окончательно. Рамен постоянно отсутсутствует. Взяли лапшу из нового меню, стеклянная лапша резиновая, вместо яичной принесли доширак. Раньше часто посещали, но с таким отношением будем искать другое, т.к. щдесь полное разрчароние. Никому не советую.