Ksenia Zlobina
4
0
подписчиков
0
подписок
26,2к
просмотров
25 декабря отправила новогодний подарок. Необходимо: из одного пункта перевести в другой по Санкт-Петербургу. В одном городе! Во-первых, девушка не распечатала накладную, т.к. оказался сломан принтер.
Во-вторых, в пункте выдачи изъяли из посылки шоколадные конфеты, т.к. "съедобное отправлять нельзя". Позже изучила их официальные документы – к пересылке не допускаются исключительно СКОРОПОРТЯЩИЕСЯ продукты, шоколад не входит в их число.
Ну и, конечно, опишу что происходило...
Плановая дата доставки – 26 декабря.
27 декабря – позвонила на горячую линию, т.к. посылка всё ещё в пункте отправления и не движется. Зафиксировали моё обращение, срок рассмотрения 2-3 рабочих дня.
30 декабря – повторный звонок на горячую линию, посылка всё ещё в пункте отправления. Никаких ответов мне дать не могут. Настроение испорчено, подарок не доставили к новому году!
2 января – снова звоню на горячую линию. Связались с пунктом, там ответили что "сегодня отправят обязательно".
5 января (сегодня) – посылка всё еще лежит в пункте отправления. На горячей линии уже ничего не обещают, просят дождаться окончания новогодних праздников.
Ужаснее сервиса я не встречала!!!
Прошу администрацию данного пункта связаться со мной напрямую для разрешения проблемы.
Отличный сервис по прокату авто 👍🏼
Остались довольны арендованной машиной. Рекомендуем!