Из плюсов только локация (по этой причине и покупаю абонемент в этот клуб) и тренерский состав.
Мало того, что в тренажерном зале очень много людей, нередко бывают очереди на тренажеры, в душевых соответсвенно, периодически приходится ждать, пока кабина душевая освободится. Также в тренажерном зале включенная система кондиционирования-это роскошь, помимо этого:
1. Полотенца последние пол года приходится ждать по 15-20 мин, по причине большого количества людей и нехватки полотенец. Полотенца приносят влажными, поскольку не успевают сохнуть, вопрос о необходимой обработке полотенец в таких условиях осиается открытым.
2. В туалетных комнатах очень часто нет бумаги, в душевых геля для душа.
3. На ресепшене вместо того, чтобы хоть как то исправить ситуацию, извиниться, дерзят в ответ.
Вот и вся клиентоориентированность.