Не сообщили о депозите заранее по телефону. Когда я сообщила, что хочу написать жалобу, у меня забрали книгу отзывов и предложений и просто ушли со словами "вы не являетесь гостем караоке, поэтому жалобу написать не можете". В итоге, настроение испорчено, впечатление о караоке также плохое.