Фотоника
Февраль 2025 •
1
Сохранить
Снимали командой проект. Заранее связались со студией в сообщениях, прописали необходимый нам зал, количество человек, и источники света, которые нам будут необходимы (4 шт.). После этого созвонились с фотостудией и все тоже самое проговорили, где нам назвали стоимость услуг и мы произвели 100% оплату. В день съемок мы к назначенному времени всей командой были на площадке, в зале из того, что было в заявке стоял 1 источник. Пришла администратор, начала спрашивать, что нам нужно (странно, да? зачем тогда все это оговаривалось?) ну да ладно, мы ещё раз дублируем информацию, после этого нам принесли 3 источника в зал (прошло уже минут 30 от времени, а часики то тикают, время аренды идёт). Мы сказали, что заявляли 4 источника, на что нам последовал ответ: «да, хорошо, сейчас принесу». Спустя 40 минут съемка наконец началась. По завершении съемки оказалось, что нам нужно доплатить за доп источник (какой?) - тот самый 4, который как оказалось не был прописан в заявке, но нам об этом сказано не было. После попыток выяснить ситуацию, нам сказали, что администратор вообще не обязан консультировать нас по схемам свята, что-то выставлять по свету в зале (при этом нам запретили трогать некоторые приборы, потому что внимание! «они шаткие, неустойчивые и могут сломаться» — палка о двух концах. Также администратор начала выставлять нашу работу неграмотной, сказав, что то, что мы снимали, можно вообще было снять с двух источников спокойно, но, наверное, фотограф лучше видит и понимает, что ему необходимо по свету. Обращение к фотонике — когда-то вы были топ студией Саратова, а что имеем сейчас? - Хамство, обсчет клиентов, старое шаткое оборудование, грязные циклорамы, цветные фильтры в дырочку, даже тапочек на клиентов не хватает, о сменке никто не предупреждал) Вы не единственные на рынке подобных услуг, поэтому пересмотрите свое общение с клиентами и подачу, в первую очередь, себя как первоклассной фотостудии Где будут работать все розетки, не будут мигать источники, от того, что их сдвинуть на сантиметр влево/вправо, что они будут надежно крепиться, а пока что вы просто теряете свой авторитет и показываете неопытность, либо же просто безответственность.