ирина п
2
0
подписчиков
0
подписок
1,8к
просмотров
Всегда вкусная пицца. Нареканий нет к готовке. Но тут произошел инциндент. Пиццерия находится на ул Старая Басманная д.14/2с4. 10 декабря, я сделала заказ пиццы в приложении. Было День Рождения и заказала на работу самовывозом. Ошиблась в выборе теста и вместо тонкого заказала традиционное. Решили поменять заказ, я позвонила менеджеру на общий номер, очень вежливо девушка разговаривала, без проблем согласилась отменить заказ, все подробно рассказала по возврату денег. Но потом она сказала, что тесто особо не влияет на толщину, так как основа стандарнтое тесто, а края уже идут тонкие или утолщенные, поэтому я решила не оказываться и согласилась на традиционное время. Заказ я забирала в 11,45 и я решила посмотреть в приложении готов он или нет. Я очень удивилась, когда увидела надпись, что заказ был отменен. У меня получалось, что начало в 12 часов празднования, а пиццы нет и не будет. Спасибо другому менеджеру, не запомнила имя, что быстро оформила новый заказ, уже через 15 минут забрали. Но все-таки стоит задумать, что такое недопонимание может испортить праздник. Все вопросы к менеджеру, почему сказав мне, что оставляем все, как есть, она отменила заказ? Со стороны самой пиццериии вопросов не было. Пицца, как всегда на высоте. Но понервничать в этот день пришлось изрядно.