анастасия дель
4
0
подписчиков
0
подписок
389,4к
просмотров
Самый ужасный банк из всех, в которые я обращалась. Я идеальный заемщик, всегда все вовремя делаю, а со стороны банка абсолютно наплевательское отношение к таким, как я, клиентам! С 2022 года, как оформила ипотеку в этом банке, только и делаю что мотаю себе нервы! Ничего, ни разу, не сделано со стороны банка без "косяков", начиная от самой сделки по ипотеке и до ежегодной передачи справок/страховок. Почему банк не организует возможность передачи документов в он-лайн режиме, как другие банки? Почему я должна по несколько раз в год приезжать в банк и вручную сдавать документы? Почему , тогда, у вас в выходные дни не работают филиалы, а только головное,в которое вообще нет желания и возможности ехать? Почему вы устанавливаете сроки сдачи документов удобные только вам, но не клиенту? Почему не учитываете праздничные дни и выходные, когда банк не работает? Клиенты тоже работают, и нет свободной возможности к вам ездить каждый раз, т.к.рабочий график очень сложный! Почему не пойти на встречу клиенту, который реально идеальный? Тем более, что 23й и 24й год сдавали такие же точно документы (страховка и адр.справка), а в 25м году у вас, вдруг, изменились условия приема! Что за бардак!? Была бы эта ипотечная программа в других банках-в жизни бы не обратилась в этот бардачный Россельхозбанк! Оформляла ипотеку в Челябинске на гер. Танкограда, удобно для посещения на Кашининых, впечатление весьма негативные весь период. Ваш клиент Дель Анастасия Михайловна, без уважения к банку.
Россети-самая отвратительная организация во всех отношениях, чего не коснись. Берут за подключения огромные суммы (почти 83 т.р. за подключение на 15 квт, потом еще 17 т.р за временное подключение на 5 квт) и не дают услугу в полном объеме. Кормят отписками о том, что когда-нибудь электричество у нас будет. Бегаем за ними уже год, а все без толку. И да, наш дом находится в д. Моховички, из которых Парковый в шаговой доступности. А ощущение, что живем не в паре км от города, а в тайге.
А когда работают по подключению 1-го (!!!) дома (при этом дом так и не подключен оказалсся), то страдает оставшись на весь день без электричества множество домов. При этом, проводят сип (провод) который не под напряжением, а другие провода изолированные и угрозы не представляют! А страдают целыми улицами дома без отопления, без воды и без удобств, т.к.всё в доме зависит от эл.энергии.
Россети-самая аферная организация, которая собирает деньги с населения , а товар не дает. Очень похоже на то,что они там сейчас соберут как можно больше денег и объявят себя банкротами. А мы так и будем без электричества.
Расскажу про наш случай...
Оформляли сделку по ипотеке. Менеджер Дания Талгатовна. Подписание кредитного договора и т.п. заняло чуть более трёх (!!) часов... постоянно все редактировали-правили. Ладно, не это важно. Сдали документы в мфц, а вечером позвонила Дания (это все было 29.09.) и сообщила, что допустила ошибки в дкп и кредит.договоре. Попросила, если что, приехать и подписать доп.соглашения к документам. Тоже ладно, не критично, тоже тут не доглядели. Доку менты в росреестре зарегистрировали 4.10., а 5.10.я их привезла в офис банка Дание, сдала, чтоб раскрыли аккредитив продавцу. Вроде все сделали. Но утром 6го опять звонит Дания, сообщает, что не отксерокопировала дкп, и что не может раскрыть аккредитив. Тут же выясняется, что еще один недочет произошел... ОНА НЕ ПОДГОТОВИЛА, А МЫ НЕ ПОДПИСАЛИ И НЕ СДАЛИ В РОСРЕЕСТР НА РЕГИСТРАЦИЮ ДОГОВОР ЗАЛОГА! Вот это как так??? Что, первая сделка у менеджера? Не в курсе, какие документы нужно подписать заемщику??? Ладно, снова приехали в офис банка, подписали доп.документы по ошибкам в кредит.договоре и подписали договор залога. Сдали снова в мфц. И вот, сегодня, 7.10., снова звонок от Дании! И снова ошибка-недосмотр. И завтра нам опять с ней встречаться, подписывать бумаги и снова в мфц. Вопрос: кто и зачем принял на работу такого неграмотного, от слова Совсем, менеджера??? Кумовство в этом филиале??? ...учитывая, что во время подписания нашего договора на раб.месте бегал ребенок менеджера, она на него отвлекалась, потом пришла бабушка за ребенком, опять отвлекалась... это нормально? По какому принципу приняли ее на эту должность, для работы с важными документами??? Просьба к руководству банка (не филиала, тому руководителю нет доверия) обратить внимание на компетентность своих сотрудников.
P.S. продавцы уже нервничают. Что и понятно. Сделка прошла, денег не могут получить...
А мы нервничаем, потому что наши планы нарушают малограмотные сотрудники банка.
Сегодня 13.10. Продавец до сих пор не получил деньги. Так как Дания еще и договор аккредитива забыла нам подготовить. Его мы подписывали в прошлую субботу.
Слов нет, как я и другие участники сделки нехорошо отзываемся об этом менеджере и руководстве (которое недоглядело за ситуацией) этого филиала. У нас из-за безграмотных действий этих сотрудников абсолютно все идет наперекосяк теперь.
Желаю Дание добровольно уйти с такой должности, нельзя так распоряжаться чужим временем и планами.
Мою квартиру выставили в продажу без моего согласия. Работают абсолютно некомептентные неучи. Им говоришь одно, делают совсем другое! Если собственник против того, чтоб им занималась подобная шараш-монтаж контора, то какого ляда вы лезете!? Собираюсь подавать на эту контору в суд. Конкретно выбесила Савельева Наталья Юрьевна. Своим враньем и непрофессионализмом Этажи портят людям настроение.
ДУБЛЬ, это скопированное мое объявление.
Органы опеки и попечительства Центрального района работают отвратительно, в сравнении с теми же органами других районов. Сроки давно прошли, а документы нами так еще и не получены. По регламенту 10 рабочих дней, по итогу 3 недели. И то не факт. В ответ на вопрос Почему наши документы не готовы? отвечают абсолютную ахинею про благополучность данного района, а другие районы менее благополучные (!!!), про строительный бум и маткапиталы, и что только Центральная опека завалена работой. Поэтому, нарушены все сроки оформления документов. Такого бреда от госслужащих не одидаешь услышать... Документы были сданы через мфц как полагается, в руки специалиста попали только на 5 день после сдачи. В других опеках они попадают на завтра, максимум послезавтра в руки специалиста. Видимо, специалисты заняты чем-то более важным, чем их прямые обязанности... И еше один перл от сотрудника данного учреждения: на вопрос Как зовут специалиста? Мне ответили Да какая вам разница как?