МФЦ Мои документы
Ноябрь 2021 •
1
Добрый день! Я обратилась за получением документа но в 25 окне отказали в выдаче документа, якобы документ отправили в УСЗН, но позвонив на горячую линию МФЦ сотрудник утвердил что документ находиться в МФЦ г. Ноябрьска. При этом по горячей линии сотрудник попросил трубку передать администратору и объяснив им что мой документ находиться у них попросил начальника смены чтоб выдал мне мой документ т.к не успели отправить через курьера. Но начальник смены Новрузова Лилия Владимировна утверждала и отрицала что документа нет, и отказывалась выдаче документа. Спустя 5-6 мин. С 25 окна сотрудник по фамилии вызывает меня и выдает мой документ мне. Почему если документ находился В МФЦ г. Ноябрьска Новрузова Лилия Владимировна отказывалась в выдаче. Таких сотрудников нужно убрать с должности т.к не могут работать и компетентно отвечать на вопросы. Убедительная просьба решить этот вопрос в письменном виде.