Евгений
5
0
подписчиков
0
подписок
107к
просмотров
Организация работы филиала по ул. Рахманинова- недостойна высокого звания Ростум.
Моя история прошедшего года. Привёл ( на имя РОСТУМ) дочь на английский. Параллельно с этим она ходила на английский и в другой центр, поэтому выбрали договор посещать 1 раз в неделю по субботам в 9:20( если правильно вспомнил)
На одном из первых занятий происходит следующая ситуация: 24 февраля, утро, привёз ребёнка, оставил на занятие, сам уехал на работу, где меня ждали 4 человека ( приехавшие утром в субботу с разных концов города на реабилитацию). Рабочий процесс пошёл, спустя 10 минут позвонили из Ростума и сказали, что учитель заболела и занятий не будет. Я, извиняюсь перед людьми, прерываю тренировку, делаю тренировку бесплатной в качестве извинений ( облик пунктуального и обязательного человека подпорчен) еду за дочкой. Администратору объяснил ситуацию, что потерял из-за их безответственности деньги и сорвал тренировочный процесс людям. Реакции и решения вопроса не последовало.
Скандалить не стал, подумал, только начали ходить, начинать с разборок- не хорошо, тем более неизвестно, как это скажется потом на дочке во время учебного процесса...
Учимся дальше. Суббота, утро, 9 марта!)
Пораньше просыпаемся, встаём, собираемся, так не хочется никуда утром в выходной, но надо! Приезжаем, а дверь совсем закрыта!) На двери объявление- 9 марта центр не работает. Предупреждений не было. Звоню администратору, дозваниваюсь не сразу. Спрашиваю, когда повесили объявление? Она отвечает- в понедельник, я отвечаю, что наша группа ходит только по субботам, почему нас не предупредили ( номера есть, про оплату всегда вовремя напоминали)? Ответа внятного не последовало. Все-таки администраторам необходимо знать не только адреса ближайших маникюрных салонов, но и расписание занятий в центре.
Посовещавшись с дочкой, решили оставить занятия английским только в одной школе иностранного языка, увеличив количество часов.
Этот отзыв написан спустя год, после всей этой истории. Представьте, каким бы он был, если написал сразу, на свежих эмоциях.
Имена там тоже плохо запоминают, называют другим именем ( не перепутали или забыли при личной встрече, а пишут обращение в мессенджер, коверкая имя). Уточнить в договоре- это же читать нужно, сложно...
Получили, гуляя по центру Нижнего Новгорода буклет( на фото) и решили зайти испытать новые эмоции. Согласно буклету, можно предъявить его на кассе и получить скидку 10%, либо оформить это через сайт, там ввести промокод и также получить скидку 10%. Мы решили сразу идти и оплачивать на месте. На кассе нам в скидке отказали, объяснив это тем, что билет семейный на 4-х это уже скидка, он дешевле чем если брать 4 отдельных билета на каждого и тд... Что ж, уже настроились, пошли ( 4500р ). Вам делают там несколько весёлых фотографий, которые после прохождения испытаний предлагают купить, фото получаются неплохие, в каждом филиале мы взяли по паре фотографий, за каждую пару в среднем около 1000р и при этом разрешают после этого скачать только те фотографии, которые купили, остальные нельзя. Поэтому совет- берите с собой хорошую камеру и снимайте сами столько фотографий, сколько нужно и таких, какие захочется. Минус ещё в том, что Вы берёте 7 баз ( испытаний) и они находятся в разных зданиях, нужно пройти 3 в одном, одеться, дойти до другого места, там пройти ещё 2, одеться перейти в третье...
Вернёмся к вопросам оплаты и стоимости. Зашёл на сайт и решил проверить, а есть ли там скидка 10% на семейный билет на 4-х? ( ведь на кассе сказали нет, и так скидка, куда ж ещё). А на сайте оказывается- есть... Решил уточнить позвонив по номеру на сайте. Задаю оператору вопрос- при покупке семейного на 4-х на кассе при предъявлении этого купона есть скидка? - говорит есть! Я спрашиваю: почему тогда нам не сделали? Ой, скидка только через сайт, лично не работает. Кладу трубку, смотрю буклет ( на фото), надпись:" Предъявите на КАССЕ ". Перезваниваю, тот же оператор. Говорю, что на буклете написано на кассе предъявить, он отвечает:да, но на семейный это не действует, действует на другое... Но на буклете нет конкретики, что только на избранное действует, а просто отдай и -10%. Ответил впишем.... В целом для детей 9-12 лет для настроения нормально. Что касается материальных вопросов-будьте готовы, что могут "хитрить". Берите билет через сайт, там изначально цена ниже+ скидка работает, на кассе в нашем случае не сработала.
Самое лучшее место для уютного комфортного отдыха! Отдельный зал только для твоей компании, никто посторонний мимо не ходит, разговоры не слушает. Еда очень вкусная, отдельно готовят постные блюда. Обслуживание на высоком уровне, всё очень чётко и профессионально. Рекомендую.
Сдал ноутбук в ремонт. Проблема была следующая- запускается, но экран не показывает. Итог- вернули через по лтора месяца, ноутбук даже запускаться перестал, сказали ремонт не возможен. Выводы каждый может сделать сам.
Хочу выразить благодарность консультантам данного магазина. Всегда очень приветливы и готовы помочь. За недавнюю покупку хочется выразить отдельную благодарность консультанту Оксане. Пришли купить 3 пары обуви. В итоге взяли ещё одну пару и рюкзак, остались очень довольны покупкой. Если бы не нужный своевременный совет и помощь Оксаны, основных моделей, за которыми мы и пришли, у нас не было. Спасибо магазину и всем консультантам!
ОГРОМНЫЙ МИНУС: нет гарантий при заселении. При заселении нужно отдать оставшуюся часть владельцу жилья. При этом Вы не получаете документов, подтверждающих оплату, что смогло бы стать гарантией спокойного проживания. ЕЩЁ: если возникнет ситуация, что Вас просто не заселили и "Вы стоите по среди чужого города с семьёй и чемоданами ночью"( со мной такого не было, но теоретически может произойти с любым), то сервис суточно лишь применит санкции к владельцу помещения ( от чего Вам не горячо, не холодно) и, внимание, "Поможет с поиском нового жилья", что в сезон, будь то юг, Питер, или любой другой востребованный город, это либо в разы дороже, либо хуже местоположение, и хорошо, если вообще найдётся, а это и время ожидания, дополнительные Ваши деньги и ещё, НАДО ОООЧЕНЬ ПОСТАРАТЬСЯ, ЧТОБЫ СВЯЗАТЬСЯ СО СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ СУТОЧНО, лично мне это не удалось, ни по почте( хотя всё обещанные сроки не ответ прошли), ни по телефону ( 8 минут ожидания и ничего... Больше даже ждать не захотел) . Итог- квартиру найти можно, но если что-то пойдёт не так, спасение утопающих-дело рук самих утопающих.
Заказывал бустер, доставили быстро( в пятницу оплатил, во вторник забрал) , перед отправкой позвонили для уточнения, попросил поменять цвет, всё сделали. Качество бустера ожидаемо хорошее, фирма Peg-perego, цена была самой низкой по сравнению с другими магазинами.