Татьяна З.
9
2
подписчика
1
подписка
438,6к
просмотров
Мама была записана на приём. Через пол часа ожидания ушла, так как к ней не подошли врач, медсестра или администратор и не объяснили причину задержки приёма. Мы обращаемся в платную клинику в том числе потому что ценим свое время.
Так же лечила зубы детям. Администратор не дал мой экземпляр договора. Дали документ, в котором я должна поставить подпись, что согласна с тем, что меня ознакомили с гарантийными моментами. Но по факту только на словах сказали, что гарантия год. На сайте дентру.ру написано, что по гарантии пациенты обязаны оплатить 50%, а не 100%. Такая себе гарантия. Врач понравился. Надеюсь пломбы у детей простоят. Административные моменты в клинике оставляют желать лучшего.
Кофе очень вкусный, часто беру. Еда и выпечка нет((( Хорошо бы яйца свежеприготовленные с начинками, пасту, свежую выпечку (часто сухая). И ходили бы к Вам обедать, а не просто брать кофе.
Добрый день! Обсуживание понравилось. Стрижки классные) Но мы ушли в другой салон, так как подстригали 15 летних детей вначале за 1000 р, а потом записали их к другому мастеру и узнали о том, что стоит 1500 р уже когда пришли. Семейных акций сказали нет. В целом все хорошо)
Как-же меня выручили специалисты этого копи-центра. Нам надо было за час сделать копии удостоверений. И нам их не просто распечатали, но и сделали макеты за час. Спасибо огромное!
Инна Георгиевна решила мою проблему за 3 консультации. Крылья выросли за спиной! Спасибо Вам большое! Вы настоящий профессионал!
Много очередей. Очень много очередей.
Брали на 6 часов. Из них 2 простояла в очередях.
И все потому что в самый разгар сезона половина аттракционов не работало.
Вода в уличном бассейне со взвесями.
И это мы были не в выходные дни, во вторник.
Еда вкусная, по цене умеренно.
Уличные аттракционы вообще не работали. И это август))) внутри душно.
Плюсы: Качественный прием врача. Просторное помещение. Тут 5 баллов.
Минусы: отсутствие клиентоориентированности у руководства, не умение работать с претензиями, некорректные прайсы на сайте, прием с задержкой 50 минут. Здесь твердая единица.
Суть дела:
Согласно прайсу на сайте (который является публичной офертой):
диатермокоагуляция новообразований с поверхности кожи ОБЩЕЙ ПЛОЩАДЬЮ ДО 1 квадратного сантиметра – 1000 рублей.
Кассир мне пробила чек 500 рублей каждое удаление. 500*8=4000 рублей. Но сделала скидку за ожидание 50 минут 10 %. Итого: 3600 рублей.
На мой письменный запрос руководству, мне перезвонила таже кассир и сказала, что руководство попросило передать так, что трактовать прайс на сайте нужно:
не «общей площадью до 3х квадратных сантиметров», а «на площади 3 квадратных сантиметра»))).
Письменного ответа от руководства мне не поступило с ответом, что за подмена понятий у них произошла.
Прошу вас исправить формулировку в прайсе на сайте на корректную. Либо чек отбивать согласно прайсу.
Персонал отличный!!! Улыбчивые, всегда помогут. Ассортимент достаточный для такого магазина.
Сотрудник Ирина - всегда оперативно поможет с любым вопросом! Я перевела бизнес в альфа банк, очень довольна осталась!