Всегда любила этот музей и, как учитель, очень хотела отвести свой класс туда на экскурсию. Но последний раз остался очень неприятный осадок, который начался с гардероба, когда седовласый сотрудник накричал на ребёнка за то, что он не в руки дал куртку, а положил и пошёл. Затем был экскурсовод (В мире древних животных, экскурсия 22.02.24 в 11.00), который скучающим видом рассказывал детям о том, что могло звучать гораздо интереснее, в каждой фразе сквозило неприятное высокомерие, будто детей пытались подловить на отсутствии знаний.
Да, это подростки, да, они могут раздражать, но вы ведь работаете в первую очередь с детьми. Апогеем был крик ребёнку, что ему дадут указкой по голове ("щас как дам указкой!") за то, что он случайно, стоя рядом, прикоснулся к столетней картине, к которой, как сказали ранее, не нужно близко подходить. После этого ребёнок сел на стул и сказал, что экскурсия не интересна.
Я все понимаю, замечания делать надо, воспитывать надо, но важно выбирать корректную форму. Для некоторых детей это вообще был первый в жизни поход в музей и какое он оставил впечатление! Вы должны зажигать сердца, особенно являясь детским музеем, где дети могут что - то задеть, что - то не услышать. После вас должно хотеться ещё пойти туда, а не наотрез отказываться. Напомните сотрудникам, что они работают с детьми в первую очередь, поэтому нужно делать уступки на возраст. В случае чего, есть всегда учитель, которому можно сказать свои замечания, но в корректной форме. А то мы учим детей вежливости, а в итоге сами же взрослые опускаются до какого - то быдлячества.