Тандыр № 1
Барнаул • Быстрое питание
Сохранить
Январь 2023
14.01.2023 сделали заказ на сайте с самовывозом, забрали. Прийдя домой обнаружили что шаурму нам сделали не ту. Обратившись на горячую линию нас попросили предоставить фото, фото мы отправили, на что с нами связалась сотрудница и предложила прийти чтобы переделать или вернуть средства, мы прийти не смогли. А доставку делать нам отказались. Хотя на минуточку это не наша ошибка. И в рамках лояльности это можно было сделать. Договорились что на следующий день прийдем и сделаем возврат средств. Девушка оставила свой номер чтобы в случае если мы прийдем не в её смену нам вернули деньги. На следующий день 15.01.2023 перед тем как идти в тандыр мы позвонили ей предупредить, что мы сейчас прийдем. По итогу она сказала что деньги вернуть нельзя, могут только переделать. А нам уже нафиг не нужна ваша шаурма с вашей богадельни. Нам нужен возврат средств. Я уже не уверена в качестве вашего товара, в качестве оказания услуги. Поэтому самым оптимальным считаю возврат средств. На что она мне сказала звонить на горячую линию. Я опять начала звонить на гл мне пообещали связаться со мной для урегулирования вопроса. Позже со мной связались и сказали что нужно вернуть "не правильную шаурму" И сделают возврат. Но проблема в том что с самого начала нам не сказали что там нужно её сохранять, а она уже была в мусорке, а мусор в мусорном контейнере. НО. Если переделать шаурму они готовы и без предоставления "не правильной шаурмы". А в чем собственно разница?! Ну да фиг с ним. Вопрос почему нас сразу не уведомили что нам надо было её сохранять? Фото я им предоставила, посчитала что этого будет достаточно, более того она даже ночь в холодильнике пролежала прежде чем в мусорку отправилась. На мой вопрос почему нам не сказали что нужно было сохранять её, на гл мне сказали что мол наверное девушка не знала. Что у вас за подготовка кадров такая если они не знают правил. За 265 рублей ребята вы потеряли лицо компании. Я понимаю если бы эта ситуация произошла в 2010 когда компании о клиентоориентир
Ярче!
Барнаул • Супермаркет
Сохранить
Декабрь 2022
Классный выбор товаров, для ПП-эшников большой выбор, цены доступные, большой выбор сыров что меня очень радует) товары всегда свежие!
Миллениум
Барнаул • Магазин одежды
Сохранить
Июль 2020
Классный магазин, вкусные голубцы и фаршированные перцы, сладости постоянно свежие и разнообразные, вежливые продавцы, есть терминал, очень нужный магазин, незаменимый, и часы работы радуют! Никогда не торгуют просрочкой, на мой взгляд это очень важный критерий (был неприятный опыт с другими мелкими магазинами возле дома), однозначно рекомендую!