Частенько ходим с друзьями в это заведение. Огромное спасибо Юлии Самедовой, за оперативное участие в работе, отношению к гостям, и всему персоналу Роял Эстейт за лучшую атмосферу и отзывчивость. Будем ходить снова и снова.
14.07.24 приехали в 22.00, очень хотелось посмотреть чемпионат Европы (Испания:Англия), в другое место физически не успевали. Встретила девушка официант: извините, но у неё изо рта просто воняло (хотя я максимально лояльный человек, стараюсь не замечать такое), далее она нам нагрубила, сказала она не наш официант и нас не будет обслуживать 😁, диалог с ней длился 2 минуты, далее мы пересели за другой стол: на столе была дохлая муха, показали это мужчине официанту (он сказал: бывает), когда нам принесли еду, уже в середине нашего ужина с тарелки выскочил таракан и полз везде (официанту это сказали, он нам: обработку делаем, но тараканы у нас есть) счет принесли полноценный, даже не было человеческого извините, нам от этого заведения ничего и не нужно было, кроме атмосферы. Кальян кстати был у нас, делала его нам девушка, курили мы 30 мин и он начал гореть, спасибо девушке, она нам его поменяла, хоть мы и после курили 3 минуты, так как закрывалось заведение. вывод: первый и последний раз я там была. Вишенка на торте: была духота неимоверная, кондиционеры не функционировали.
Был в списке любимых заведений, когда пришли в очередной раз, официант не смогла помочь с выбором меню, на вопросы отвечала нежеланно, пицца была приготовлена не вкусно, сухая, не смогла съесть, сказала об этом официанту, в итоге эта пицца простояла час на столе, так и не убрали, никак не отреагировали. Больше не приду. Клиентоориентированность 0.