Татьяна Сапожникова
Т
3
0
подписчиков
0
подписок
35,9к
просмотров
Добрый вечер!!!Ездили на выходные 1-2.03.2025 в аквапарк yes.Поездку планировали заранее,за месяц.Решили снять домик до 8 человек в деревне Хреново.Отправили заявку на бронь.На следуюший день на ватсап пришло сообщение,о том что мы должны внести предоплату и отправить фото паспорта.Все сделала,фото и деньги отправила.На этом обратная связь прекратилась.Честно говоря первое впечатление было,что деньги перевела мошенникам.Через какое то время написала им сообщение,будет ли обратная связь и подтверждена ли бронь?Пришел ответ,что бронь подтверждена.Слава богу🙏За 2 суток до поездки написала сообщение по поводу того,что имеется в доме(постельное белье,полотенца,средства личной гигиены......),чтобы не тащить с собой лишнего.Ответ к сожалению так и не получила.Так как ехать нам до места 5 часов на машине,решила вечером позвонить узнать,вообще все в силе остается,ждут ли нас вообще,ну и заодно про полотенца и постельное белье.Взяла трубку девушка,я ей объяснила ситуацию,и с чмоканьем и вздыханиями она мне сказала,что вообще то завтра до 10 утра она мне всю инфу скинет.Во- первых,откуда бы я это могла знать,а во- вторых,в это время мы уже будем в пути.Потом недовольным тоном сказала,что мы вообще то не одни у неё и мы должны чего то ждать🤷♀️Потом все таки сказала,что ИНДИВИДУАЛЬНО для нас скинет всю инфу сейчас,вечером и кинула трубку.Честно,желание ехать прсле такого отношения пропало,но предоплата не возвращается.На след.день за пол часа до приезда,перевела остаток суммы и скинула чек,они должны были скинуть код от замка.И опять же нет обратной связи,пришли к дому с сумками и пришлось звонить,чтобы нам скинули код.
Сам дом не большой,но очень уютный и теплый.Домом и отдыхом остались очень довольны.Попали ещё на масленицу.Было здорово!!!!
Ставлю 3 балла исключительно за хамское отношение к клиентам и отсутствие обратной связи.Честно говоря такое отношение встречаю первый раз.Так что будьте готовы ждать обратную связь очень долго!!!!
Ужасная,отвратительная организация.Взяли иппотеку,в качестве первоначального взноса использовали мат.капитал.Так как квартиры покупаем не каждый день,и не знаем всех нюансов,решили воспользоваться их услугам.Заплатили за составление договора купли-продажи и за электронную регистрацию права.По итогу в договоре купли продажи допущена ошибка из за которой ПФР отказало в распоряжении мат.капиталом.Пришлось опять идти в Сбербанк,составили доп.соглашение.Нам его отдали,ничего не объяснив.Подали опять в ПФР документы,опять прождали 10 дней,пришел опять отказ,т.к это доп.соглашение не зарегистрировано в Росреестре.Обратились на горячую линию Домклик,чтоб прояснили ситуацию.Оказывается мы сами должны идти в МФЦ и регистрировать.За это мы должны заплатить ещё Госпошлину.Вопрос:За что мы заплатили деньги Домклику?Договор составлен с ошибкой,регистрация с ошибкой.По документам мы собственники квартиры уже как месяц,а продавцы не могут получить часть денег.Мы не можем получить ключи от квартиры....На все заданные вопросы оператор нам ответить не смогла.И ещё:телефон мужа как главного заемщика внесли видимо в черный список.Ни он не может дозвониться до оператора ни ему не перезванивают.Итог:НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.Заплатите кучу денег и будете делать по итогу всё сами.Очень разочарованы такой работой.
Замечательный,добрый,отзывчивый коллектив.Врачи от бога.Спасибо всем,начиная от врачей и заканчивая младшим мед.персоналом.