Добрый день! Объясните может быть я не образованная, но почему нельзя сделать возврат на Пенталгин гель? Пришла попросила, пенталгин, мне пробили гель, а нужны были таблетки. Я не знаю о том, что пенталгин может быть еще в виде геля, это должен уточнять сотрудник на кассе. По итогу был оплачен гель. Возврат сотрудник сказал, что ему объясняли, что на сканируемый товар нельзя сделать возврат. Это шутка?