Ксения Авдеенко
4
0
подписчиков
0
подписок
8,1к
просмотров
Администраторы придумывают новые условиях действующих акций, чтобы не выдавать подарочный ролл, в праздничные дни заказы выдают с опозданием на два часа от обещанного времени
Сделали заказ 14 февраля, планируемое время выдачи заказа 21:04, приехали к назначенному времени, в зале ожидания 20 человек, никому вовремя не выдают заказ
Наш в итоге выдали в 23:00, о чем свидетельствует время оплаты, указанное в чеке
К тому же, условиям акции при первом заказе от 1500 рублей через мобильное приложение на самовывоз в подарок идет ролл, ролл в подарок не положили.
Обратились в поддержку по поводу отсутствия обещанного ролла, на что нам ответили «в праздничные дни акция не действует, об этом нигде не указано, но мы это исправим»
Да, понимаю, загруженность кухни, большой объем заказов, но на вопрос «а где?» придумать новое условие действия акции - верх клиентоориентированности
Заказывая в праздничные дни, будьте готовы к тому, что к назначенному времени заказ вам не выдадут
Хорошее место, были на экскурсии с дегустацией, через два дня еще раз вернулись на чаепитие с эчпочмаками
Приветливый, гостеприимный персонал, красивая суверенная продукция! Советую!
