Тесто
Февраль 2025 •
2
Так как заведение находится рядом с домом, были постоянными гостями там По меню вопросов нет, вкусный кофе, пирожки, блинчики👍🏻 Но уровень сервиса стал отвратительный: столы грязные, персонал не клиентоориентированный (могут не здороваться, не прощаться, с неохотой отвечают на доп. вопросы) Но самая главная проблема - это то, что иногда просто нет возможности купить кофе). Заведение открывается не вовремя (заведение работает с 10:00, приходим на завтрак к 10:15, заведение закрыто и это не единичный случай, а тенденция) + только за последние 2 недели приходили в кафе 3 раза за кофе, но сотрудников не было на месте, ждали 10 минут, звонили в звоночек, но никто так и не вышел, а 1 раз сотрудники просто закрыли входную дверь в кафе, потому что курили за углом, пришлось ждать пока докурят 5 минут:)))) Возможно стоит провести какое-то обучение для персонала по сервису, либо выработать какие-то стандарты оказания услуги, потому что очень жалко перестать ходить в заведение, так как кофе хороший🙂но на сервис уже просто невозможно закрыть глаза(