Ольга Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
45,8к
просмотров
Это самое ужасное место.
Персонал реально не квалифицированный, всю ответственность целиком и полностью перекладывают на клиента.
Принесла укороченную дубленку из овчины, уточнить можно ли ее почистить.
Приемщица даже не смогла определить, что она из натурального меха, в том числе и мех на рукавах и капюшоне, пока не посмотрена на бирку.
Решить сама, можно ли принять вещь не смогла, позвонила, видимо старшему, посовещались , сказала примут. На этом все, ни каких объяснений, предупреждений, хотя бы просто сказали бы, что не знаю как может себя повести вещь во время химчистки.
Я изначально не скрывала, что вещи лет 10, согласилась и на то, что ответственности за фурнитуру не несут. Понадеялась, что профессионалы, знают, что делают и если что, позвонят уже из самой химчистки, и сдала в чистку за 3500.
Результат: кожанные вставки стали не реально жесткими, их даже трогать не приятно; манжеты на рукавах просто выдраны и висят не понятно на чем; мех на капюшоне местами выдран клоками; дырка внизу по шву. И чище она не стала.
Я и не думала, что превратят в конфетку или придату вид как новой, но на такой результат точно не расчитывала.
Когда пришла забирать, уже другая приемщица: - Ой, да у вас манжеты приклеены были. Тут можно иголочкой подхватить.
В смысле? Я даже дар речи потеряла.
Позвонила в саму химчистку, ответила та самая дама, с которой советовались принимать или нет. Первое, что я услышала недовольное "Да". Ни здрасте, ни куда дозвонилась, ничего.
Усиленно доказывала, что мне все объяснили, все все рассказали и я сама виновата, должна разбираться в процессе химчистки, понимать их обозначения, читать, что они ни за что не отвечают.
Говорю, я приходила с подругой, она слышала ровно столько же сколько и я. На что мне заявили, что я приходила с ребенком, потом сказали, что подруга лицо заинтересованное и мне нужно найти
человека с улицы, который все это видел. Потом сказали, просто оторвите манжеты, сходите в ателье и сможете еще носить эту вещь. Мы работу сделали хорошо, мех из овчины почищен ( типа) , а за
остальное мы не отвечаем, у вас есть бумажка. Короче просто хапнули деньги и все. Ни какой ответственности, ни какого желания помочь и что-то объяснять при приеме. Клиентоориентированность, сохранение клиентов, чтоб обращались повторно,
это нее, не слышали. А ведь когда вещь привезли в саму химчистку, по любому знали что будет, явно не первый день работают. И ведь можно было позвонить предупредить или отказаться от исполнения, зачем, можно взять деньги испортить вещь и умыть руки.
В целом нравился магазин, так удобно стало когда открылся рядом с домом, ходила минимум 3-4 раза в месяц, но сегодня отбили все желание, зашла в магазин ни кто ни чего не сказал, находилась в магазине около 40 минут, на кассе мне сказали что кому-то нужно надеть маску (я была с ребёнком) так то детям не обязательно носить маску, по закону тоже не обязали, если магазин вводит свои правила(что тоже правильно), должны обеспечить посетителей с масками (как в ленте сделали), клуша на кассе сказала одевайте, а смысл, я в магазине более 30 минут, условно одеваю маску при оплате, кому от этого легче, чего они пытаются доказать. Для галочки на камеру... вот так и боримся с вирусом (ходите по магазину, чихайте, трогайте и т д) но на кассе будте любезны быть в маске 🤦♀️
В целом магазин не плохой, только ремонт сделали не подумав, крутая лестница в отдел бытовой химии и алкоголя и такая же лестница в отдел там где хлеб, конфеты, крупы, с тележкой на перевес вообще не удобно, не говоря уже о пенсионерах, как всегда "все для людей"
Отличный кинотеатр, кресла удобные, смотреть удобно с любого ряда, есть специальные детские кресла и цена отличная))