Крестина А.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,5к
просмотров
Я просто в восторге! Недавно купила очки в этом магазине, и теперь не могу нарадоваться. С самого порога меня встретили с улыбкой, консультант была очень внимательной и помогла подобрать идеальную оправу. Она буквально с первого взгляда поняла, что мне нужно, и предложила несколько вариантов, которые подошли просто идеально!
Когда очки были готовы, их аккуратно настроили под меня — теперь они сидят как влитые, не давят и не сползают. Линзы просто волшебные: всё видно чётко, глаза не устают, даже если целый день за ноутбуком или в телефоне. А ещё оправа настолько стильная, что я получила кучу комплиментов от подруг!
Но больше всего меня покорил сервис. Девушка-консультант была настолько приятной и заботливой, что я чувствовала себя как на индивидуальной консультации. Она подробно объяснила, как правильно ухаживать за очками, и ответила на все мои вопросы.
Спасибо вам огромное за ваш труд и внимание к клиентам! 🌸
Чтобы получить заказ в пункте выдачи пришлось придти 2 раза.
Первый раз была очень милая молодая девушка , которая из-за хауса и отвратительного беспорядка не могла ничего найти, в итоге мне сказали, что система зависла, и мне ничего не смогут выдать.
Во второй раз, была девушка весьма не компетентный сотрудник. Который хамил и всем видам показывал, что у нее проблемы и без моих заказов.
Не получила не одного адекватного ответа на простые вопросы, в зоне работы данного сотрудника, по заказам! По типу: почему я не могу забрать товар частично, и тп, ответы были весьма оригинальны, тут вам не вб чтобы выбирать…
Выдала мне весь заказ сразу не узнав буду ли я его вообще забирать или нет ( оплачен при оформлении не был) может конечно это такая система и действительно не должны уточнять будут ли забирать заказ, а выдают все, тут я не могу знать наверняка. Из-за чего пришлось оформлять возврат данных товаров.
В конечном итоге настроение на весь оставшийся день было испорчено, из-за такого хамского отношения.
С стороны клиента, с сотрудником разговаривали очень вежливо, без наезда и каких либо не корректных вопросов.
Очень жаль что из-за таких не компетентных сотрудников, клиенты сервиса должны жертвовать своим настроением и удобством забирать заказы именно в данном ПВЗ