Магнит
Январь 2024 •
1
Минусы (в основном, это грубый персонал с «пассивной» агрессией): — продавец на кассе расист, может оскорбить сказав при оплате «можно оплатить, если есть российское гражданство» — остальные продавцы тоже не сильно уважительно себя видут и грубят, когда спрашиваешь как оплатить товары или пытаешься узнать цену товара, у которого нет ценника. Плюсы: — цены на некоторые товары дешевле, чем в других магазинах (например. подсолнечное малсо).
Мир Дерева
Март 2023 •
1
Звонили узнать про услуги по подокнникам сегодня 25 марта в 15:10 — по телефону ответила девушка по-хамски. Ничем не помогла, только наезжала. Ужасный сервис, не заказывайте там продукцию.
Магнит
Май 2020 •
3
Неплохой магазин в целом, но, к сожалению, есть основные минусы — несоответствие цен на чеке ценникам, отсутствие ценников у товаров и неудобная навигация по магазину, которая требует более оптимального зонирования и расстановки — везде узко, особенно у касс :-( Бывают часто длинные очереди из-за отсутствия кассиров и не хватает ценников — часто покупаешь не по той цене, которая указана на ценнике, а узнаешь только в чеке что цена выше :-( Пространство между стеллажами тоже узкое —поэтому невозможно находится на расстоянии 1,5 метра от покупателей и сотрудников Магнита.
Отдел ЗАГС по городскому округу Луховицы
Октябрь 2019 •
5
Симпатичный загс и хорошие работницы
Терволина
Октябрь 2019 •
1
Нечеловеческий сервис, нежелание слышать клиента и помочь ему. Жалоба на агрессивное поведение управляющей магазина Анастасии и отсутствие проверки качества в магазине Купила ботинки из нат. кожи в магазине Терволина 27 сентября. Почистила небольшой участок на носке ботинка пеной для кожи — и осталось светлое пятно. Советы от продавцов магазина не помогли (покупка крема и повторное использование пены на ботинках), а только больше испортили внешний вид :-( Также в магазине не предложили пройти проверку качества обуви после того как мы пожаловались на краситель в коже, а сразу перешли на второй шаг — проведение экспертизы. Хотя по закону во время гарантийного срока продавец должен был сначала предложить проверку качества. И только после проверки идёт экспертиза. Права покупателя были нарушены :-( Если бы управляющая Анастасия действительно предложила экспертизу. Но она не «предложила» её, а скорее «угрожала экспертизой» — постоянно повторяла одни и те же фразы «Сами виноваты!!!» и «Будете платить за экспертизу!!!» (по телефону и лично в магазине). Именно после таких «будете платить за дорогую экспертизу!» и «ваша вина!» я и написала претензию (с просьбой вернуть деньги) по поводу того, что меня не предупредили о том, что стандартной пеной пользоваться нельзя. Но и в претензии отказались удовлетворить, сославшись на то, что «необходимая информация о товаре… была своевременно предоставлена продавцом». Но этого не было —  информация о том, как надо пользоваться пеной в случае с конкретно этими ботинками (кожа была очень чувствительна даже к воде) пришла в вотсапе от управляющей только после того, как она пару раз накричала по телефону и лично в магазине :-( Я до сих пор в шоке от такого «агрессивного сервиса» от управляющей. Всегда считала, что Терволина классный магазин с хорошим человеческим сервисом, который ценит покупателей. Но, к сожалению, это оказалось не так и я сильно разочарована таким нечеловеческим отношением к покупателям. Ощущение, что тебя не слышат и не хотят слышать и не заинтересованы в том, чтобы помочь покупателю. Вот так поведение одного непрофессионального управляющего влияет на репутацию всей компании «Терволина» :-( Что-то покупать в Терволине или рекомендовать своим друзьям и близким после такого не хочется совсем, скорее написать отзывы, чтобы предостеречь других покупателей от негатива в будущем :-(