Ирина Новикова
5
0
подписчиков
0
подписок
131,1к
просмотров
Очень красиво украшена входная зона и залы к Новому Году, постарались! Просторное кафе, достаточно места, в отличие от Грабель на Солянке, например. Всегда интересные и вкусные десерты и салаты.
Обращались в офис по страховому случаю,КАСКО. Офис небольшой, у эксперта (Алексей Якобчук) отдельного кабинета нет, выделена отгороженная зона,что не очень удобно. Но это не мешает человеку работать оперативно, грамотно и с пониманием проблем клиентов. У нас, например, в справке из ОМВД были существенные ляпы и ошибки (если бы только грамматические)). Мы расстроились, но, судя по всему, сотрудники страховых такое видят регулярно и понимают, что это не вина клиента. Алексей нам все подробно объяснил, в т.ч. по срокам, чтобы в следующий раз (тт) мы были внимательнее, осмотрел авто, и выдал направление на ремонт, предложив выбрать удобный для нас техсервис ОД. Все заняло у нас минут 15. В общем, с таким позитивным и клиент-ориентированным сотрудником общаться приятно и результативно.
Весной покупали в Вианор на Пришвина шины Нокиан с бесплатным шиномонтажом, в ноябре поменяли колеса, без очередей и записи. В декабре стали думать, где ТО проходить, вспомнили о Вианор, т.к. обслуживание нам понравилось , расположены близко, а у них и ТО регламентное можно сделать.
Оказалось, что ещё и попали на акцию проверки авто к зиме. На ТО нашли проблемы в авто, предупредили и примерно рассчитали затраты, но навязывать ничего не стали, написали в рекомендациях.
Хороший персонал, как менеджеры на приеме, так и ребята в кузовном. Планируем пользоваться и дальше.
Вкусно,большие порции. Хороший персонал. Жаль, что ресторан один в Москве.
Ужасный магазин, по сравнению с Верным на Конёнкова, например. Весь заставлен ящиками, неразобранными упаковками с товаром, тесный, нет стола для сумок, ассортимент бедный.
На улице +30, в зале тоже! Хорошо,что мультфильм шел только полтора часа, а не 2,5, как кино. В кинозалах кондиционеры вообще не включены,написано объявление,что они не справляются.При этом в фойе,буфете,кассовом зале , везде,где работают сотрудники кинотеатра, не больше 20. При таком отношении к зрителю билеты нужно продавать не по 300,а по 100 рублей.
А вообще, Ладогу пора закрывать на реконструкцию.
Качество обслуживания плохое. ВСЕГДА нет тележек,особенно,если сотрудники раскладывают товар, вечно сломаны замки в ящиках для сумок,проблемы со свежим хлебом,в торговом зале навалены коробки с товарами,хамоватая администрация. Позволяют себе даже драться с покупателями. Учитесь качеству обслуживания хотя бы у "Верного".