Михаил И.
4
0
подписчиков
1
подписка
24,6к
просмотров
Украли деньги из кошелька, оставленного в номере. Полиция ничего не нашла, персонал говорил только "ну, может Вы просто выронили их где-то и не заметили". Конечно, деньги выронили, а кошелёк на месте остался. Спасибо за испорченный отпуск.
Обратились с проверкой и шлифовкой ГБЦ на бмв на Уманский.Созвонились с менеджеров днем в пятницу,оставили заявку.Записали пожелания,адрес где забрать,контакты.С доставкой,удобно.Менеждер сказал в понедельник заберем.Ок,так как выпало на выходные.Ждем. В понедельник до вечера никто не приехал за ГБЦ.Звоню.Объясняю ситуацию,спрашиваю когда будет водитель.Менеджер удивленно,нет никаких заявок на вашу ГБЦ.Думаю ладно,человеческий фактор,забыли.Опять оформляем заявку!! На следующий день вторник,забирают.Урааа подумал я,но не тут то было.Звоню,получили? Получили.Еще раз объясняю что нужно сделать.Опрессовка,шлифовка.Ок приняли.Пару дней и будет готово.Опять ждем.Звоню в четверг.Не дозвониться весь день.К вечеру дозвонился.Готово? Нет!!! Сделали опрессовку,в пятницу будем шлифовать к 18.00 будет готово.Позвоните к шести.Или наш менеджер вас сам наберет.Ждем,никто не звонит.Звоню.Никто не берет трубку несколько часов.Ок.Ждем.Суббота,пытаюсь дозвониться,примерно через час взяли трубку.Здравствуйте,готова? Обещали вчера к вечеру закончить. Нет не готова! В выходные нет специалиста!!! Звоните в понедельник!!! Да е@ вашу дивизию! Парни так нельзя работать!!! Неделю ушла на простую операцию,обратной связи никакой!!! Надо самому звонить каждый день! Головку мы так еще и не получили! Ждем.Машина в простое,клиент в шоке.Мы как организация обратившиеся к вам за услугой выглядим идиотами.На вопрос как связаться с руководством? Ответ,никого нет звоните в понедельник.На сайте никаких контактов с руководителями!!! Опять ждем,прошла неделя.............Выводы делайте сами