Аврора
Октябрь 2024 •
1
Сохранить
Не советую данное место для ремонта вашего автомобиля. Я попал в коллапс. 26 сентября взял стойки амортизатора по стс в Ладье на бакалинской. Приехал сюда, отдал механику свои стойки и ждал в комнате отдыха, попутно выходя покурить. В конце когда он выдавал мне машину сказал, что стойки не подходят, но заверил что он все хорошо закрепил и я якобы нормально на них проеду. Я же спросил его, почему он меня об этом заранее не предупредил, на что он, отнекиваясь говорит что все здорово сделал. Мне ничего не оставалось как забрать машину и уехать, т.к время был уже вечер. Через 6 дней у меня на одном колесе выпала стойка (фото прикрепил). Еле как доехал до сервиса, т.к стойка терлась об колесо. Дождавшись открытия, начали разбираться в чем дело. Механик (тот самый который и устанавливал) разбирая говорит «Ну я вас предупреждал что стойка к вам не подходит». Я ему «А зачем вы тогда их устанавливали?», на что он не смог мне ничего ответить. Поругавшись с механиком, я забрал эти стойки и привез новые стойки с другого магазина. На что он мне сразу говорит «Вот эти стойки как раз к вашему автомобилю». К сожалению, я не могу вернуть старые стойки которые брал в Ладье на бакалинской, т.к у меня от них нет коробок/упаковки. В этой ситуации я считаю виновны обе стороны. Ладья то что, дали мне не те стойки по СТС и данный сервис то что, механик не сказал мне сразу то что они мне не подходят. Я пытался решить все через менеджера Валеру (здоровый тип), мне сказали что он может написать какое то заявление о том, что данные стойки имеют брак и я бы легко смог бы их вернуть. Но, к сожалению пообщавшись с ним, он не захотел этого сделать. По причине того, что я приобретал стойки не у них. С этим я согласен, но про то что механик там начудил он и слышать не хотел. Вывод: Ладья выдали мне не те стойки, но сервис это обнаружил и заранее не сообщил. Сервис никак не хочет решать проблему клиента, как то его выслушать и т.д.