Ходили с друзьями-студентами на протяжении двух месяцев, все устраивало, цена, качество, персонал. Сегодня директор отказала в посещении зала, обьясная тем, якобы мы проводим групповые занятия. Слова "мы просто пришли с друзьями позаниматься" проигнорировали, деньги не вернули. Сложилось впечатление, что нам, студентам, навязывали покупку абонемента с тренером.
Если вы студенты и рассчитывали, что будете заниматься по приемлемой цене по студенческому, то имеете в виду, вам будут придумают причину, что бы вы купили абонемент с тренером.
Отдельно хочу сказать спасибо директору. Вы ловко теряете клиента и умело злоупотребляете своими обязанностями.