Сам не плохой магазин, очень большой и много выбора. Но есть несколько проблем, а именно очень мало консультантов именно на первом этаже. И главная проблема - это не вежливое обращение с покупателями. Просто научите своих сотрудников адекватно разговаривать. Без гонора. Просто когда говоришь с человеком адекватно и спокойно хочешь такого же поведения.