Не понравилось отношение одной работницы,очень дерзкое так сказать сначала было,в другой раз сама любезность,видимо,человек настроения,а так как в любом бюрократическом заведении,если народа мало,то все быстро достаточно,если много,лучше приехатб ближе к вечеру