Maxim
Май 2022 •
2
Добрый день. 29 апреля у нас был домашний переезд. Заказала машину и грузчиков в такси Maxim заблаговременно. Диспетчер как я поняла записала все мои пожелания: чистая машина, так как мебель корпусная и мягкая преимущественно белого цвета. Указала габариты самой крупной мебели. За 2 часа до назначенного времени еще раз уточнила про состояние и габариты машины. В итоге к назначенному времени пришли только грузчики (отличные ребята: Артем и Виталий). Машину пришлось вызванивать дополнительно, опоздал на 4 минуты и подъехал к другому подъезду (адрес был указан в заказе правильно). По размерам я не поняла сразу, а грузчики казали, что это стандартная газель и мебель вся туда не войдет. А когда водитель открыл двери:... на полу грязный, рваный картон с ошметками грязи, двойная металлическая старая мойка и большой грязный кусок паралона. На мое замечание, что я заказывала чистую машину водитель ответил, что это чисто.... Я очень долго пыталась дозвониться диспетчеру, чтобы выяснить причину подачи такой машины, но так и не взяли трубку, переводили на водителя. А время шло....Грузчики предложили выносить вещи. Через некоторое время дозвонилась, но с другого телефона, рассказала, что машина не соответствует заявленной..... В итоге: ребята расстелили на пол в машине мой большой чистый картон и стали грузить. Пришлось делать две поездки, и все равно все не поместилось. А через некоторое время водителю позвонили из офиса и сделали замечание по моей жалобе. Так он устроил скандал, утверждал, что машина чистая, посторонних предметов не было, он не будет выгружать вещи, а отвезет на старый адрес. Удерживал наши вещи около получаса. Мне пришлось пригрозить полицией...... Вот и получилось, что переезд обошелся по цене как из одного города в другой, а не с одной улицы на другую (1,4 км). Кого винить? Ни о каком ответственном отношении к своей работе и о профессионализме и говорить не стоит. Ужасный сервис! А вот грузчикам большое спасибо: и как работникам и как просто хорошим ребятам!!!