Пришел в заведение, попросил налить капучино, заплатил 119 рублей, а мне налили простой черный кофе. Сотрудница в свою очередь доказывает, что это капучино, потому что у них капсульный кофе, но нет ни молока, ни сливок. На мое возражение, что это просто черный кофе - мне не предложили вернуть деньги или поменять напиток. Пусть данная сотрудница прочитает хотя бы в интернете как выглядит капучино. Если у зав едения нет денег на молоко или сливки, то советую убрать данный кофе из предложения для клиентов. А сотрудница пусть научится правильно общаться с клиентами.