анна прейман
4
0
подписчиков
0
подписок
866,8к
просмотров
Отправление в 5:30 спб-Москва, планировали подремать, но свет в вагонах даже немного не приглушают, проводники туда-сюда носятся предлагают все подряд. Неудобное кресло. Но главное, не выключить свет и не дать не ного отдохнуть пассажирам которые не спали перед отъездом - это наглость. Больше не поедем
Объективно выпечка не вкусная, кофе тоже. Готовая еда на разогрев еще ничего. Печальнее всего то, что персонал не умеет работать с претензиями. На вопрос почему слойка твердая как кирпич пожали плечами и поулыбались, не проронив ни слова.
Обращались в багетную мастерскую, заказ просрочили на месяц, но это не самое страшное, хуже то, что персонал абсолютно равнодушны к мнению и впечатлениям своих заказчиков, на все наши претензии отвечали только что «это наше право понимать их или не понимать» предложили забрать деньги за неисполнение заказа без нормальных обьяснений и извинений. НЕ рекомендую!
***. Без просьб и сотрудничества высылают чеки на оплату, с дуру оплатила один, позвонила на горячую линию что бы разобраться, просто парень сказал «че надо?» и трубку кинул, написала на почту претензию на возврат - тишина.