Тут
Сентябрь 2024 •
3
Очень люблю это кафе за завтраки и являюсь постоянным его посетителем. Но! Сегодня пришла на завтрак, заказала сразу же, без просмотра меню, один из любимых завтраков Венеция. Самым важным ингредиентом этого завтрака для меня является слабосоленая форель. Когда мне принесли мой заказ, то вместо рыбы на тарелке лежали 3 помидорки черри. На мой вопрос официант ответила, что буквально пару дней назад состав завтраков изменился. Ребята, вы серьезно!? Во-первых, вы хотя бы название завтрака поменяйте, чтобы не путать постоянных посетителей. Кто там часто бывает уже знает меню наизусть и не смотрит туда. Официанты об изменении состава завтрака не предупреждают. Во-вторых, на сайте до сих пор висит старое меню!!! В-третьих, заменить форель на помидорки и оставить ту же цену?? Никаких извинений или комплимента от заведения я не получила. Досада P.S. И, да, даже здесь еще старое меню висит!
Эксперт
Апрель 2024 •
1
Искала клинику, чтобы срочно сделать МРТ. Выбор пал на клинику Эксперт, удобно что рядом с домом. Началось все с записи на обследование. На сайте есть такая функция как чат со специалистом, в котором можно записаться на прием (согласно данным сайта). Задала в чате специалисту вопрос когда есть ближайшая запись. И мне ответили, что для этого мне нужно позвонить по телефону, либо оставить свой номер и ждать звонка. Зачем тогда указывать на своем сайте о возможности записаться через чат? Пыталась дозвониться в клинику по указанному номеру, но прождав 7 минут положила трубку так как никто не ответил. Вернулась в чат со специалистом и оставила свой номер, чтобы со мной связались. Перезвонили, записали на обследование и предложили оплатить по Qr-коду и прислать квитанцию об оплате для подтверждения записи. Оплатила, квитанцию прислала, запись подтвердили. Прошла обследование, результаты обещали в течение 24 часов отправить на электронную почту (обследование было вечером в субботу). Когда прошло более 1,5 суток (в понедельник в обед) я написала в чат и спросила когда будут результаты. На что мне ответили, что результаты готовы, но отправить они их не могут пока банк не подтвердит оплату! Но смогут выдать результаты на регистратуре при личном обращении. То есть чтобы получить результаты лично в клинике подтверждение оплаты от банка не нужно, а вот прислать на почту без подтверждения не могут. Позвонила в клинику и там мне сказали тоже самое. После «выяснения отношений» специалист клиники пошла на уступки (если так можно назвать, ведь я заплатила за услугу деньги, причем не маленькие) и сказала, что бухгалтерия сейчас решит вопрос с банком и результат мне пришлют. Так и вышло, результат прислали. И судя по его дате он был готов еще в день проведения МРТ (в субботу), и из-за бюрократической волокиты просто мне никто не сказал, что результат готов, и никто его не отправил. И более того, предложили забрать результат лично в клинике человеку, который буквально приполз на МРТ
Кафе-ресторан Food Stop
Ноябрь 2021 •
2
Часть заказа принесли быстро, а про остальное забыли. Пришлось ещё и доказывать, что ты это не ел так как заказ не принесли. Обслуживание ужасное, официанты абсолютно безучастны к тому, что ты сидишь и ждёшь заказ, про который они же забыли. Ждать 40 минут сырники и чай это уже слишком для придорожного кафе