Оксана
4
0
подписчиков
0
подписок
4,9к
просмотров
Заказывали банкет на день рождения. Для нас выделили целиком первый этаж. Заранее спросили можно ли пригласить ведущего на проведение мероприятия, а также чтобы он приехал со своим оборудованием (что подразумевает работу с микрофоном, включение музыки и песен). Получили положительный ответ, никаких условий, ограничений не было заранее озвучено. Так получилось, что мы решили отказаться от услуг ведущего и провести сами. Принесли свою колонку с микрофоном. Дважды мы включали свою музыку для поздравления, один раз видеопоздравление на ноутбуке со звуком через колонку, и произносили тосты в микрофон. Нам постоянно делали замечание, что громко, что мы мешаем посетителям на втором этаже. Хотя все у нас проходило очень культурно. Во время произнесения гостями тостов администратор специально увеличивала громкость музыки ресторана, заглушая нас. Обслуживание - не всегда вовремя подходили официанты. Вместо того, чтобы почаще подходить наполнять бокалы, нальют полные и уйдут. В этом также есть цель ресторана - чтобы вино быстрее заканчивалось, и заказывали еще. Официанты и администратор в некоторых моментах были грубы. При заказе блюд уточняли, точно ли хватит еды. Нас заверили, что достаточно. По факту - столы полупустые, дозаказывали еще (а у нас еще двое гостей не пришли). Заказывали определенную водку (одной марки), определенных марок вино. Водку подали двух марок (одна из которых почти в два раза дороже и естественно в конце вечера подали). Один из видов вина подменили без согласования (уже в чеке увидела). Во время банкета естественно выяснять не стали, чтобы ни себе, ни гостям не портить праздник. К качеству еды претензий нет. Если бы нам назвали изначально реальную сумму банкета (а не ту, которую они всем озвучивают), что есть ограничения по ведущему, по громкости общения - мы бы рассмотрели другой ресторан. Сразу после банкета администратор заблокировала номер, поэтому ей сказать претензии не получилось. Для проведения мероприятий, банкетов данный ресторан не советую. Сходить посидеть маленькой компанией можно.
Некомпетентный персонал. Обслуживание низкого уровня. Подача блюд в неправильном порядке. Одному принесли горячее, другому салат. Потом наоборот. Приборы подали не сразу. Заказывали лосось с цветной капустой - лосось пересушенный, капуста не первой свежести. Официант не разбирается в напитках, подсказать ничего не мог. Не всё из меню есть в наличии.
