Галина З.
4
0
подписчиков
0
подписок
132,1к
просмотров
Очень давно посещаю Бублик, ещё с тех пор, когда только открылось первое кафе в Москве. Тогда советовала всем друзьям и знакомым. Сейчас с каждым посещением разочаровываюсь все больше.
Единственная причина, по которой я до сих пор сюда захожу - выпечка. Уж очень люблю крублики, с начинкой всегда везёт, очень много, и вкусно. Но персонал просто ужас! О том, что такое банальная вежливость, здесь не знают.
Первый раз была неприятная ситуация, когда я месяца 4 назад заказала пряный капучино. Под словом "пряный" я привыкла представлять специи, на деле оказалось, что это просто приторно сладкий кофе. Я не добавляю сахар в напитки и подошла на кассу с просьбой заменить кофе и уточнить, как так вышло. На что мне сказали "там просто сироп, мы думали, вы знаете". Пряный капучино = невыносимо сладкий.
Мало того, что в меню никакого уточнения о разнице позиций, так и дамы на кассе с кислыми минами не считают нужным сказать хоть пару слов. Посетители должны догадываться? Даже учитывая немаленькую цену, тот кофе я выкинула, пить было невозможно.
Ситуация вчера: решила заскочить за завтраком с собой. Накануне ещё в аккаунте Бублика в одной из соцсетей выложили новость, что утром скидка на вчерашнюю выпечку. На дверях написано, что кафе работает с 7:30 (!) Я зашла в 8. Витрины пустые, за ними большая команда работников, ни здрасте, ни до свидания как обычно не дождешься. В кафе я была одна, уточнила, есть ли какая-нибудь выпечка. Одна из женщин сказала, что ещё круассаны не привезли (привезли? В вашем аккаунте вещают, что пекут все на месте...). Я переспросила, мол, а крубликов и остального тоже нет? Услышала недовольным тоном что-то типа "не привезли ещё, видите, витрины пустые?"
Если честно, никакого желания оставаться и заказывать что-то ещё не осталось. Я первый раз в жизни сталкиваюсь с тем, что хочу зайти в заведение, но иду до него уже в предвкушении того, как обслуживание испортит мне настроение. И так каждый раз последние полгода.
После первой истории я написала в сообщения аккаунта о случившемся, обещали провести работу. Ещё тогда я подумала, что никто ничего делать не станет, так оно и есть. Отношение к посетителям не меняется, все только ради красивой картинки в интернете и такого же словца.
Очень печально, что владельцы не дорожат тем, на чем собственно и держится их бизнес - клиентами и их хорошим отношением. Иначе не могу объяснить безразличие на грани с хамством в этих стенах.
Цены приятные, работники очень вежливые и доброжелательные, причем не только официант, что обслуживает ваш стол, а все. Заказывали хачапури, хинкали с сыром, харчо. Все было очень вкусно, особенно порадовала сырная начинка в хинкалях, редко где встречаю ее идеальной консистенции, и мороженое с халвой на десерт)
На днях заглянула, брала чебурек с мясом. Жива, здорова, никакой изжоги и прочих неприятностей вопреки некоторым другим отзывам у меня не возникло. На вкус обычный, начинки где-то 1/3 чебурека, но так во многих местах. Бумажные тарелки так же не смущают, кроме того, что салфетки зачем-то кладут прямо в тарелку с чебуреком, и по итогу они все оказываются в жиру.
Однако смотреть на то, как чебуреки лепят голыми руками без перчаток, не очень приятно. Всё-таки у вас этот процесс происходит у всех на виду, и за гигиену других людей я ручаться не могу.
Обслуживание и в целом оставляет желать лучшего: проговорить заказ пришлось дважды, потому что кассир продолжала болтать о своем с другим работником, пока мы озвучивали заказ в первый раз.
Заказывали шаурму с молодым человеком, торопились на поезд. Приготовили быстро, как и сказали, максимум минут 5. В зале чисто, шаурма вкусная, и что особенно приятно, готовили в перчатках 👍
Сегодня зашла в данный магазин. Вещи есть красивые, качественно сшитые. Не буду утверждать, что с рынка, хотя видела такие же платья и костюмы.
Испортило настроение поведение продавца. Что называется "ни здрасте, ни до свиданья", но появилась под конец моего осмотра, когда я уже собиралась в примерочную, и предложила другие платья якобы похожей модели. Я отказалась, так как искала определенный образ.
Выбранные платья оказались мне великоваты, и длина на мой рост слишком. Вышла из примерочной, спросили: "ничего не подошло?" Я спокойно ответила, что длина не моя, на что услышала резко, недовольным тоном: "длину можно убрать"
Уважаемые продавцы, пассивная агрессия и навязчивый маркетинг - плохая тактика. Люди приходят отдать довольно приличную сумму за вещь, которая ИМ ПОДОЙДЕТ. А не для того, чтобы выложить потом столько же в ателье с риском ее испортить. С таким же успехом я могу сразу пойти туда и заказать индивидуальный пошив, если у меня есть время.