1. Испортили новые замшевые сапоги, превратив цвет Бордо в грязно-коричневый, изменив фактуру замши на более твёрдую и грубую, изменив цвет внутренней кожи на более тёмный и грязноватый.
2. Технолог вместо извинений и предложения решения, категорическим тоном заявляла, что все ее все устраивает.