Александра Андреевна
4
1
подписчик
0
подписок
8,3к
просмотров
Среди ночи в 3 часа в номер зашел мужчина обслуживание номеров. Принес халат, я проснулась от того что он стоял в дверях и продолжать стучать и что-то говорить, пока я не встала. Оказалось ошибся, принес халат не в тот номер. Вопрос, зачем было заходить? Менеджер ответил, что они всегда так делают. Больше не буду оставаться там
Ужасный сервис.
В аэропорту имеется лаунж зона, я держатель карты сбер1, которая даёт доступ в бизнес лаунж более 1000 аэропортов. Но в Архангельске на меня посмотрели, как на инопланетянка и сказали знать не знаем такой карты вы не пройдёте, хотя в списке LoungeKey она открывается, но, как говорится…се ля вий. Уважаемые сотрудники, будьте внимательнее к людям и следите за тенденциями, мир все-таки развивается
Очень обидно, когда ресторан такого уровня портят вам праздник. 30.08 сделала бронь на 4.09 на 21:00 столик на двоих на террасе, хотели с мужем годовщину свадьбы отметить. По итогу 4.09 нам отказали в нашей брони, ссылаясь, что ее якобы вообще не было. Звонок и саму бронь принимал молодой человек, который весь разговор отвлекался, видимо был очень занят и поэтому не внёс бронь, но слова подтверждения брони были и имя он уточнил. Девушка предложила нам за баром посидеть или в общем зале, но эта альтернатива совершенно не вписывалась в романтический настрой, поскольку был специально запрошен именно зал терраса. Наладьте сервис, к вам не просто покушать хочется, атмосфера- тоже не мало важна.
Очень толковый мужик, все сделал четко и быстро, что важно- молодой, делает быстро, качественно, буду ездить сюда, надеюсь бизнес его будет процветать