Alla D.
5
3
подписчика
1
подписка
270,7к
просмотров
Давно посещаю данный бассейн, все устраивало, все нравилось пока не столкнулась со следующей проблемой.
Летом был приобретен курс массажа, 8 сеансов. На одном из сеансов массажист неудачно потянул шейные позвонки, какое-то время ушло на восстановление и устранение появившейся боли. Обратилась в Атлантику по поводу возврата средств за оставшиеся сеансы массажа. К девушкам на ресепшн нет никаких претензий, всегда отвечали в мессенджере. Но есть претензии к руководителям и бухгалтерии по поводу возврата средств. Заявление на возврат было написано 1.09, сегодня 3.10 и средства на карту так и не поступили! Постоянно приходится звонить или писать выяснять будет ли осуществлен возврат и когда.
Остались только негативные впечатления. Мало того, что по вине массажиста был приченкн ущерб здоровью, средства именно за этот сеанс массажа не возвращаются, так еще и постоянно нужно вызванивать людей, чтобы вернули деньги за отказ на услугу! Мягко говоря, крайне не порядочный подход к клиенту.
Прекрасное место! Красивое озеро, вокруг лес, птицы поют. Комфортные номера, есть все необходимое. Вежливый персонал, всегда готовый помочь. Завтраки неплохие, но это единственное, что можно есть в бистро. В округе единственное кафе, в котором невозможно что-то найти съедобное на ужин. Цены на уровне ресторана. У отдыхающих нет альтернативы, приходится пользоваться услугами данного общепита. Рядом нет ни одного магазина, все в Сортавале. Не хватает на территории отеля хорошего ресторана, с видом на озеро, безусловно, будет много желающих поужинать с бокалом вина под пение птиц.
Нет трансфера до Сортавалы. Проблема такси, яндекс-такси нет, приходится пользоваться услугами частника, обзванивать. Доехать до Сортавалы - 1000 руб, до Рускеалы также. Машины чаще всего старые и не комфортные, эконом-класса, но ценник держится высокий.
Сняла звезду за проблему с питанием. Огромный минус для отдыхающих, кто приехал не на машине!
впечатление ниже среднего. столовка по цене питерского ресторана. но это еще не самое плохое, если бы было вкусно. завтраки неплохие. на ужин поесть совершенно нечего. качество оставляет желать лучшего. у отдыхающих в отеле Точка на карте нет альтернативы и они вынуждены питаться в данном кафе. честно, отдых был испорчен только качеством еды в данном заведении. обидно…
Приятная атмосфера, вежливые и очень приветливые ребята официанты. Еда восхитительная! Заходили 3 раза на легкий ужин, обязательно вернемся еще. Спасибо, что вы делаете отдых еще приятней!
Нравится все. Доброжелательный, внимательный персонал. Всегда предложат кофе или чай, встретят с улыбкой. Хожу с удовольствием!
