Пятница
Август 2022 •
1
Ужасная кухня!!! Заказывали из соседнего отеля пиццу в номер. После часа ожидания принесли полусырую пиццу, разогретую в микроволновке. Так как были голодные, с дороги, дети голодные, решила не придираться к качеству (за немаленькие деньги что важно) и попробовать. Откусив, пришлось сразу выплюнуть, так как вместо пиццы был вкус чистящего порошка, что-то типо пемолюкса. Вырвала еду у ребенка из рук, чтобы не отравился. Всю еду в итоге вернули, еле дозвонились менеджеру, который не особо стал решать этот вопрос. Сказал ему надо посмотреть самому на еду, в очередной раз соврав, что пицца свежеприготовленная, а не разогретая. На мое предложение вернуть деньги за некачественную еду, а потом разбираться у себя почему и откуда там химия, сказал что деньги вернуть не получится, так как банки не работают и еще что-то невнятное. Но в итоге ни извинений, ни денег. У нас испорченное настроение и голодные дети и минус 2 тыс руб. Но даже не в этом дело. Уважаемое руководство кафе! Если вам наплевать на клиентов и на качество оказываемых услуг, возможно Роспотребнадзору будет все равно. П.С: я не истеричный потребитель и первый раз в жизни вернула еду в ресторан, травить себя и своего ребенка не позволю