Полина Каташева
5
1
подписчик
2
подписки
37,6к
просмотров
Поехала в данный магазин, тк в наличии имелся ноутбук, который я хотела приобрести, я позвонила и специально уточнила, что ноутбук не должен стоять в зале, он должен быть не вскрытым и абсолютно новым(лежать на складе)
Вынесли вскрытую коробку, ждала я пока вынесут товар минут 15-20, жаль я не придала этому значения… В итоге продали ноутбук с использованным аккумулятором.
Отвратительный магазин и персонал, ничего толком сказать не могут, поддержка которая отвечает на отзывы тоже бесполезна, жду от них ответ 2 день, не могут узнать статус в сервисном центре, хотя сами это предложили! Никому не советую тут что либо приобретать, не могут принять даже жалобу, смешно!
Дополняю отзыв
Я принесла компьютер на 8 день после покупки, за пару дней до этого звонила в поддержку для уточнения возврата/обмена
Было сказано, что ноутбук обменяют либо вернут деньги, тк это гарантийный случай
В итоге в магазине крайне не приветливая женщина(сотрудник) сказала, что нужно отправить ноутбук на диагностику, на 20 дней, не меньше.
Хотя по закону, в течении 15 дней покупатель имеет право обменять товар или вернуть деньги, в моем случае уж точно, тк в настройках компьютера на аккумуляторе было потрачено 13% от общего заряда 6000единиц, то есть ноутбук держит заряд 30-40 минут максимум!
За неделю такое с аккумулятором произойти не могло. + пользоваться компьютером я стала не сразу.
В итоге у нас забрали ноутбук, нарушив закон о защите прав потребителей
Ждали ответ от сервисного центра больше 20 дней.По истечению заявленного магазином времени (20 дней) я позвонила в магазин, чтобы узнать вернулся ли ноутбук, в итоге администратор магазина сказал, что ноутбука по прежнему нет.
Я подождала ещё 2 дня, когда терпение лопнуло я поехала в магазин, оказывается ноутбук приехал ещё 4 дня назад, просто об этом меня не оповестили.
В итоге в возврате денежных средств мне отказали. В отчете написано, что ноутбук полностью соответствует описанию, по факту же он держит заряд 30-40 минут (заявленное время 4,5-5 часов)🤦🏽♀️
Я наглядно показывала это сотрудникам на месте, на экране ноутбука был рабочий стол, никаких манипуляций не производилось, за 5 минут потратилось 4 процента заряда, ничего внятного мне сказать не смогли…компьютер стоил больше 100000руб…
Самое неприятное в этой ситуации, то, что сотрудники данного магазина не пытаются разобраться в ситуации, на предъявленные доказательства о том, что на ноутбуке зарядка расходуется очень быстро, сотрудники спихивают ответственность на сервисный центр 🤦🏽♀️ при этом очень высокомерно общаются и показывают всем своим видом, что не заинтересованы в вашей проблеме
+ в Сервисном центре закачали на ноутбук видео и фото..непонятно зачем
И ещё в игры поиграли 👍🏻
Я надеюсь эта ситуация дойдет до руководства и будут приняты меры.
Очень рада, что в Спб наконец-то открылось это заведение!
Персонал очень приветливый, на входе было ожидание, минут 10-15, в принципе не критично)
Заказывали стейки, мясо было очень мягким и сочным, подача блюд быстрая, официант был вежливым и внимательным.
Хинкали с сыром-новая любовь ❤️
Кухня на уровне, время ожидания блюд зависит от загруженности зала
Атмосферное место, очень уютно 🥰
Кухня на уровне, все блюда понравились! Официанты приветливые, помогли с выбором блюд, однозначно 5 звёзд
Была на сеансе маникюра, у потрясающего мастера Илины ❤️Девушка очень внимательная и милая! Результатом очень довольна. Илина настоящий профессионал своего дела ☺️