Елена Тыщенко
11
1
подписчик
1
подписка
578,7к
просмотров
Грузинские каникулы
Москва • Кафе
Сохранить
Пришли в воскресенье вечером. Полный зал, нас 8 человек. Девочка хостес сказала, что столов нет. Прохожу в ресторан, вижу как выходят два 6-местных стола. Уточняю у хостес, можно мы сядем там где можно подставить два стула? Проходим с ней смотрим, эти стулья никому не помешают. Я прошу нас посадить, мы сделаем заказ, потом пересадить, как освободятся другие столы. Соглашается, идем забирать остальных. Встречаем по ходу видимо директора. Дама с недовольным видом начинает говорить, что нет, так мы вас не посадим, так нельзя. Дохожу до своих друзей, они говорят что подошел официант, сказал что у него уходит банкет, там есть большой стол. Что возмущает - нет желания посадить гостей, нет понимания обстановки в ресторане во время часа пик по гостям, негативный настрой управляющей. По кухне, было все отлично. По закрытию чека были вопросы, кто-то захотел оплатить наличными, кто-то по приложению. То, что у Вас что-то не настроено, или во внутренней кухне делается сложно никак не должно волновать клиента! Есть пожелание, причем законное, я могу платить чем хочу, рубль картой, два наличкой, три третьей картой. И разбить чек, так как я хочу. Кухня большие молодцы, при полной посадке вкусно и быстро.
The бык
Москва • Кафе
Сохранить
Молодцы, своя система, организована хорошо работа с клиентами. Кухня отличная. Рекомендую от всей души.
Тануки
Москва • Ресторан
Сохранить
Кухня супер, молодцы. Хостес молоденькая девочка, научите ее работать с конфликтами. Ей было сложно, при нас на нее чуть ли не накинулась одна мадам за столик в ее день рождения, было ее жалко. И то, что озвучивали люди, что они хотели забронировать столик оставляли свои данные и им не перезванивали - это жесть полная. Вы формируете ощущение клиента, что он вам не нужен. Эти же люди ходят к вам в другие дни! Если в пятницу вечером у вас аншлаг, это не значит что в другие дни тоже. Цените клиентов, для вас это десять минут, для клиента забота.
Тапчан
Москва • Кафе
Сохранить
Была два раза. Работа персонала на троечку. Первый раз пришла, смотрю на администратора, тот идет к официантам и беседует на какие-то темы с ними. Борщ кислый. Про дневную акцию про скидку в 20% никто ничего ни разу не сказал. Заметила, что стоимость меньше только после получения чека. Зачем делать акцию, если о ней не оповещать???Ела еще плов, классический их какой-то, рис недоварен - альденте, вы же не итальянцы, почему рис такой? Тыквенный суп был хорош, но в середине две грустных креветки. Смотрится это очень грустно... как будто это черная икра)))
Cesars Resorts Side Anex
район Манавгат • Гостиница
Сохранить
Хороший отель, питание отличное, обслуживание среднее, море и берег просто топ тут.
Термолэнд
Москва • Бассейн
Сохранить
Начали ходить летом, когда была акция на абонементы. В акцию входили бальнеованны, так же входило платное парение. Через несколько дней бальнео ванны стали ваннами с солью, типо дорого стало. А сегодня приехали и платное парение теперь недоступно, сделали другое парение на другом этаже в сауне для обладателей абонементов.
Мы сюда ходим вчетвером. Я как любитель парения притащила сюда всю семью, и в итоге меня обманули.
Теперь платное парение с травами не входит в абонемент почему-то.
Можно узнать почему?
Почему Вы в одностороннем порядке нарушаете договор об оказании услуг???
Cream Soda
Москва • Кафе
Сохранить
Была сегодня вечером, примерно в 19.00 часов. Первое, мы позвонили попросили забронировать стол - ответ, мы не бронируем. Уточняю, как вечером со столами, есть ли свободные для посадки, да конечно, приходите. Пришли, один стол свободен у входа и что-то еще типо барной стойки, ее часть. Сели, нам дали меню. Напротив нас станция с официантами, стоят три девушки, мы их зовём, все отвечают - сейчас, но никто не подходит. Хочется спросить, Вы что первый раз встретились с полной посадкой?
Я взяла тост с яйцом и крабом. Первое, соус острый, что не было понятно по меню. В крабовом мясе попались два очень жестких куска оболочки, которыми вполне можно было поломать зубы. Ответ официанта - да, это от краба оболочка. Отлично. Прошу заменить. Заменили, в следующей порции было явно меньше краба, видимо вероятность попадания оболочки была велика, не стали рисковать. Не понятно, был ли там какой-то администратор. По видимому нет. Больше ко мне никто не подходил. Видимо у них так заведено. Было ощущение, что это норма для них.
Если у Вас есть выбор куда идти - то я бы советовала тот же самый тост например съесть в Горыныче. Классный ресторан, где не сидят все друг у друга на голове как тут и нет кусков оболочки в крабе!
Недалеко от них находится Техникум, куда мы хотели пойти увидев такую посадку, тоже в разы приятней заведение.
Что понравилось? Понравились десерты. Они правда там были на уровне. Скорость отдачи блюд и напитков. Тут правда молодцы, ничего сказать нельзя. Но с качеством косяк.
Жаль, что это не то, зачем я сюда шла.
Итоговый вывод: есть гораздо приличней заведения с таким же ценником и похожей кухней. Собственнику есть смысл потратиться на администратора, объяснить на кухне, что такое краб, сделать более нормальный гардероб. Странно, когда к тебе подходит официант помочь, чтобы вешалки не упали. Это очень стремно.
РИО-Стом
Москва • Стоматологическая клиника
Сохранить
Супер стоматология, ходим всей семьей