Кот
Январь 2024 •
1
*** чистой воды. Все отлажено и схвачено. Обратились в сервис по детейлингу и автомойки под названием "Кот". Ул Маяковского 51/1. Нас принял молодок человек по имени Юрий, показали причину обращения, это были царапки на двери. Спросили:" возможно ли полировкой убрать", на что сотрудник ответил:" без проблем". Были ещё некоторые просьбы в виде затеков по лакокрасочному покрытию которые хотели устранить ,на что он ответил :"все сделаем в лучшем виде". На следующий день заберёте. Оплатили стоимость обговоренной услуги на номер онлайн какой то даме. Пришли на следующий день забирать машину. И были мягко говоря в шоке. Машина просто помыта и протерта воском. В салоне все мокро, как будто туда залили керхером. Даже не убрана паутинка на лакокрасочном покрытии от тряпки, которая возникает с годами в процессе мойки авто, не говоря уже о царапинах.Как раз в сервисе находился начальник Михаил. На наши притензии по поводу почему не сделаны работы ответил: "что он сам лично проконтролирует чтоб допущенные и ОБЕЩАННЫЕ косяки устранили. И говорил ,что за этим сотрудником который всего нам наобещал были уже подобные инциденты, мол он его заменит. На следующий день мой муж приехал посмотреть как обстоят дела и поразился, что воз и ныне там. Муж пригласил знакомых по полировке осмотреть авто. И был удивлен сказанному , все трое в один голос прокомментировали, то что наобещал сотрудник и директор устранить полировкой нельзя. И что технология полировки и нанесение керамики не правильна, что от эффекта не останется и следа после 3 помывок машины.То есть они заведомо, это зная, ввели нас в заблуждение с целью наживы. Не получив того результата за которым ИЗНАЧАЛЬНО машина приехала в их детейлинг. Дабы дальше с ними не ругаться и не портить мнение о них. Предложили вернуть нам уплаченную сумму, так как предстоят более затратные расходы по устранению всех их обещаний. Администратор отдала ключи и попросила покинуть их сервис. Попытались дозвонится до начальника, с 50 попытки он поднял трубку, вёл диалог не охотно , потом отключился и закинул в чс. Админ вызвала группу быстрого реагирования. Когда они приехали мы объяснили им ситуацию. На что они ответили:"что в этом сервисе они частые гости, так как от услуг "Кота" очень много недовольных клиентов". Что поразило ещё больше. Подытожим… схема проста, взять с клиента плату вперёд, наобещать и наврать в три короба. А при возмущениях вызвать ГБР. А с этими ребятами особо ни кто не хочет связываться. Пришлось ретироваться, подарив им деньги за не оказанные услуги. Сотрудники сервиса"кот" видимо насмотрелись роликов в Ютубе не зная технологий по полировке и т. д. ни имея не опыта, а в тем более какого то спец.обучения. Пытаются предоставлять услуги которые к детейлингу не имеют никакого отношения. Откуда столько положительных отзывов не понимаю. Они даже перед полировкой машины не удосужились помыть как положено авто. Приложу Фото после детейлинга. Как можно, что то делать,а в тем более полировать и наносить керамику, когда на машине песок и грязь. Если бы вы видели какими тряпками и губками они трут ваши машины? Они в песке и портят всю лакокраску вашего авто. Будьте аккуратнее обходите этот сервис стороной.