Ужасно!!!!Отношение персонала к гостям отвратительное!! В номере "комфорт "шумоизоляция никакая. Всю ночь в соседнем номере шумела компания! Слышно было, о чем разговаривают! Утром же , в 7 утра, затеяли ремонт!!!!!!!!!!!
Руководство отеля, Вы когда в номер заселяли, Вы о чем думали????Вы обязаны были предупредить о шумных работах !!! В качестве извинений предложили ребенку конфеты!!!!!! Вы серьёзно!!!!???? Это что за издевательство, безобразие!!!!!
Раньше ходили в данный ресторан с удовольствием, с момента открытия. Нравилась оригинальная подача блюд, красивое меню с картинками, персонал, хостес, официанты -все было на уровне. Сейчас умудрились испортить всё!!!
Хостес, Лилия , абсолютно некомпетентный сотрудник. (Кстати, так она сама выразилась о своей коллеге Виктории в телефонном разговоре ) Хотя с Викторией, как раз удалось договориться по вопросам организации Дня рождения ребенка .Так вот Лилия , привязалась к нашему банкету...Ни один вопрос по организации праздника не решила , а может и не хотела...Как говорится, было бы желание. Нет у данного заведения никакой клиентоориентированности и системы лояльности. .. Банкетного меню нет. С заказами путаница .... Принял один официант, уточнять подходили другие, что -то приняли, что- то мимо ушей пропустили,.. выносили все кому было не лень:(. Испорченный праздник.
Разочаровалась:(