Был куплен тур на 8 ночей в отель под Сочи Арина-лоо ! В данном отеле расположен бассейн и кухня со шведским столом . По приезду в отель выяснилось, что мне продали тур в соседний отель под названием ани-лоо! Без бассейна и какой либо территорией , а также без столовой.! Обращалась в Травелату, на что мне менеджеры сообщали, «вашим вопросом мы занимаемся» и все! Проблемы решены не были , никто со мной не связывался! Кроме того, в том отеле, где я изначально планировала отдых и где оплачивала был свободный номер, но мне его не предоставили!